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Aplication My Canal ne fonctionne pas
- philippe3507562
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Je viens d'installer l'apllication My Canal sur mon mac car j'aimerai pouvoir télécharger un film que j'ai acheté pour le voir hors connexion. Une fois mon user et mon mdp entré, un écran blanc s'affiche et rien de plus.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
- Abonne-T341456L
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impossible de se connecter
