Bonjour,
J’avais souscrit à l’offre moins 26 ans lorsque je n’y ai plus eu le droit je me suis désabonnée pour passer à un abonnement via ma box. On me dit que lorsqu’on a déjà un compte canal plus avec la même adresse mail je n’ai pas besoin de créer un compte car tout se reporte dessus or ce n’est pas le cas. Mon nouvel abonnement n’apparaît pas et on me demande de signer un mandat que je ne trouve pas.
Merci