Olivier, une date de la résolution des problèmes, ou on laisse totalement tomber ?

Merci Olivier de votre retour, mais ne pas pouvoir utiliser la chaine Box Office car c'est irregardable au vu de tous les problèmes connus, ce n'est donc pas un incident majeur du côté de Canal...Ok chacun a donc sa définition de celui-ci, ce que je suis obligé de respecter en tant qu'abonné depuis plus de 30 ans....

Me concernant les décalages des sous titres sur Box Office sont systématiques, donc pourquoi faire des 1ère diffusion de film sur cette chaine alors que vous connaissez pertinemment les problèmes et que cela date et non sur la chaine Cinema. D'ailleurs pourquoi cela fonctionne bien sur les autres chaines de Canal et qu'il y a que sur cette chaine qu'il y a ce problème. Bref arrêtez d'utiliser cette chaine tant que ce problème ne sera pas résolu

Bonjour Olivier, ce n'est pas complètement systématique, j'ai remarqué que sur certains film tout fonctionne bien bizarrement. Mais la plupart du temps rien ne va sur les chaines box office et box office UHD sur une APPLE TV 4K, impossible de regarder un film en VO, encore une fois, c'est désespérant pour une chaîne CINEMA, et cela fait plusieurs mois que ça dure...

Pourquoi vous ne mettez pas ce problème qui est quand même important dans les incidents à signaler ?

Je confirme pour le film les blagues de toto de ce soir 19h, sous titres français alors que c'est un film français, y a même la version AD (ronflement indiqué alors qu'on entends les ronflements) donc c'est tout simplement insupportable de changer de réglage par défaut pour voir un fim français sur une chaîne à priori faite pour le cinema grand public

Bonjour Olivier, concernant le décalage de sous titre, je l'ai bien en ce moment même sur the creator (donc en live et non streaming) via un G9 réception par satellite. Et concernant les sous titres, je les ai sur cette même chaîne donc canal box office avec le même matériel, avec les films français, qui sont en sous titre français lorsqu'on règle le décodeur par défaut en VOST (c'était le même problème qu'à l'époque de la chaine ORANGE devenue OCS qui diffusait tous les films français avec des sous titres.)
Donc faites le test ce soir avec les blagues de toto 2 ce soir à 19h et vous verrez le problème.

Finalement au vu de tous ces problèmes, elle sert à quoi cette chaîne, pareil pour canal chaine 4 ou 9 qui ne diffuse que des programmes en HD, bref 2 chaines sur l'abonnement canal cine series qui ne servent à rien...4 mois que cela dure et rien n'est fait, c'est quand même hallucinant cet irrespect vis à vis de l'abonné. Pourquoi au vu de tous ces problèmes, continuer à diffuser sur cette chaine des films diffusés pour la 1ère fois sur cette chaine comme Tout sauf toi ou heureux gagnants, faites un switch sur la chaine canal cinema qui elle n'a pas ces problèmes.

Je reposte ici mon problème : " Bonjour, non seulement il y a un problème de son sur les films diffusés sur canal+box office, mais maintenant les films français ont des sous titres français quand on a fait le choix de réglage du décodeur VOST (même problème existant sur la chaine Orange devenu depuis OCS ou ce problème avec ce changement n'existe plus). C'est quand même fous ces problèmes à répétitions."

Bonjour Olivier
Merci de ce retour.

C+ Box Office UHD toujours pas fonctionnelle en VOST sur le film Pat' Patrouille : décalage sous-titres + coupure de son.

Décalage sous-titres sur C+ Box Office UHD (Le Jaguar) avec coupures de son sur la VO. Cette chaîne est tout simplement inutilisable en VOST ...

Bonjour
Plus de décalage des sous-titres sur C+ Box Office UHD (testé sur Napoléon) mais toujours des coupures de son incessantes (uniquement sur la VO).

A nouveau décalage des sous-titres sur C+ Box Office UHD. Testé sur The Artic Convoy. En plus il y a des coupures de son.
À chaque fois que je regarde cette chaîne il y a un problème ...

Les sous-titres sont ok sur le film 'Les Trolls 3'. Par contre coupure régulière sur le son. C+ Box Office UHD avec AppleTV 4K.

Même problème sur les chaines box office et box office UHD sur une APPLE TV 4K, j'ai fait la dernière mise à jour mais rien n'a changé, décalages de quelques secondes + sous-titres malentendants impossible à désactiver. Donc impossible de regarder un film en VO. C'est désespérant pour une chaîne CINEMA, et cela fait plusieurs mois que ça dure...

Est-ce qu'un jour quelqu'un de compétent chez canal plus va se pencher sur le problème des sous titres sur c+ boxoffice?

Testé à l'instant sur Expendables, toujours sur AppleTV 4K. Le problème n'est plus présent. Malgré tout les sous-titres ont un léger retard.

Bonjour
J'ai constaté exactement le même problème avec une AppleTV 4K sur C+ Box Office UHD le week-end dernier. Je n'ai pas vérifié depuis pour savoir s'il est toujours présent (pas de programme en VOST pour tester actuellement même en start-over).

J'utilise un décodeur orange et 2 mise à jour n'ont pas réglé le problème de synchronisation des sous titres sur canal plus box office. Si vous avez des suggestions...

Impossible de regarder quoi que ce soit en VO sur canal plus Box Office, les sous titre sont complètement décalés. En bonus, j'ai droit au mode malentendant sans l'avoir demandé. J'ai fait deux mises à jour du décodeur sur les conseils du SAV, sans résultat. Merci canal.

Vous avez de la "chance", moi je n'ai plus aucun sous-titre sur Box-Office !