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Problème sur un nouveau virement

Abonne-547M47A3
Abonne-547M47A3
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Nom de l'auteur
Abonne-547M47A3
utilisateur
Publié le
8 juillet 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
65 vues
il y a 5 mois
sujet
q

Bonjour, j’ai pas été contacté ce matin pour un rdv avec un conseiller sur mon nouveau abonnement que j’ai fait depuis la semaine dernière je vois que j’ai 2 prélèvement abusif un le 14/07/24 juste 14 jours après mon abonnement merci de me contacter par téléphone

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je suis navré, nous ne disposons pas d'un accès à votre dossier et ne sommes pas en mesure de programmer ou déprogrammer de rendez-vous avec nos Conseillers Clientèle. 

Si le rendez-vous a été déprogrammé (pour une raison que j'ignore), je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle une nouvelle fois via votre Espace Client.