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canal s allume mais ecran noir
- Nom de l'auteur
- marie-paule183969 utilisateur
- Publié le
- 9 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 139 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
le voyant du décodeur s allume mais écran noir
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
ECRAN NOIR (plus accès à toutes mes chaînes, impossibilité de regarder mes enregistrements etc) J'ai téléphoné au service client au 09, c'est un problème international ne peuvent rien faire car n'ont plus accès au dossier clients ; un technicien soit disant est sur le coup mais ça peut prendre 24 H... Me dit de PATIENTER !!!
Bonjour STEPHANE3175307,
Avez-vous essayé d'utiliser la télécommande en mode infrarouge pour vérifier si cela apporte un changement ?
- Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute" et "9" jusqu'à ce que la diode s'allume.
- Une fois la diode allumée, appuyer successivement sur les touches "1", "5" et "9" : la diode clignote 3 fois => le mode infra-rouge est activé.
Bonjour marie-paule183969 ,
Avant l'apparition de cet écran noir, voyez-vous le logo CANAL+ par exemple à l'écran ?
Merci.
Idem. Me renvoie après plusieurs tentatives sur la connexion en wifi avec la télécommande qui ne fonctionne plus. Redémarrage du décodeur en appuyant sur le - en façade. Propose l'appairage de la télécommande mais ça ne fonctionne pas. Pourtant mes piles fonctionnent c'est sans fin. J'ai eu la même chose sur mon autre décodeur mais j'ai réussi à basculer sur une réception en wifi alors que je fonctionne habituellement via une parabole avec double tête.