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Je n'ai plus my canal sur mon iphone alors que j'ai canal sur mon téléviseur

Aimé1854134
Aimé1854134
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Bonsoir,
Je n'ai plus my canal sur mon iphone 14pro max alors que je l'ai sur mon téléviseur. Il apparait un message "Connexion Internet perdue..." alors que je suis en wifi.
J'ai supprimé l'application, éteins le téléphone et réinstallé l'appli et rien n'y fait, toujours le même message.

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Avez-vous retrouvé l'accès à vos services depuis la publication de votre message ?

La panne informatique mondiale a également impacté nos services la semaine dernière.

Bonne fin de journée.

Réponses de la communauté

jymgo
jymgo
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Bonjour. J'ai le même problème sur mon vieil Iphone 7 "connexion internet perdue".
L'option 'recharger la page' n'a aucun effet...
Mycanal fonctionnait très bien sur mon téléphone en début de semaine.
Merci pour votre retour

Avit28
Avit28
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Bonsoir Aimé1854134, ça m’arrive de temps en temps d’avoir ce qui apparaît sur votre copie d’écran, et dans ces cas là je clique sur recharger la page et tout redevient “normal ”
À mon avis ça se produit quand je suis à l’extérieur en connexion 4G ,et dès que je rentre à mon domicile mon téléphone se connecte à la wifi ????
Ceci dit dans mon cas ce n’est pas catastrophique ;)
Je possède un iPhone 6s Plus ( pas jeune jeune mais efficace sourires)
Mon opérateur internet c’est Free
Bonne soirée cdlt

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Est-ce qu'en 4G/5G le service fonctionne ?

Quel est votre opérateur internet ?

Merci. 

Abonne-86I1S625
Abonne-86I1S625
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Bonjour même problème, l'application sur Iphone 15 IOS 17.5.1 ne fonctionne plus