Sujet en attente de réponse
Nous n'arrivons pas à joindre les serveurs
- Nom de l'auteur
- Abonne-054751FO utilisateur
- Publié le
- 13 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 11 réponses
- Consultations
- 737 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Depuis la mise à jour de l'appli MyCanal ce samedi 13 juillet 2024, je n'arrive plus à me connecter. J'ai vidé le cache, supprimé les données, réinstallé l'appli, rien n'y fait, j'obtiens toujours le message : "Nous n'arrivons pas à joindre les serveurs."
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Si je peux aider…
j’ai réussi à me connecter à myCANAL sur une tv Samsung.
J’ai essayé en désespoir de cause de me déconnecter.
chose faite, je me suis reconnectée et une invitation à se connecter sur https://connect.canalplus.com est apparue avec un code.
Ce que j’ai fait et l’application est repartie comme avant.
J’espère que ça marchera pour vous.
j’ai réussi à me connecter à myCANAL.
J’ai essayé en désespoir de cause de me déconnecter.
chose faite, je me suis reconnectée et une invitation à se connecter sur https://connect.canalplus.com est apparue avec un code.
Ce que j’ai fait et l’application est repartie comme avant.
Est-ce que quelqu'un a une réponse à ce problème sur une tablette Samsung?
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
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Bonjour,
J'ai le même problème sur ma tablette.
Pouvez-vous nous trouver une solution svp ?
17 juillet toujours le même problème. Qq pour aider svp ?
15 juillet 2024 et j ai le même problème, et pas de proposition pour le résoudre .
(Enfin si, je ne passes pas par l appli mais par le site via firefox, mais ça gonfle que l'application ne marche pas)
J’ai pu avoir le service canal au téléphone, car malgré le fait de désinstaller l’application et faire d’autre manipulation cela ne fonctionnait pas.
Au final il m’on fait éteindre et rallumer ma boxe internet et là nickel . Si sa peut aider
Idem. Même manipulations effectuées et toujours "nous n'arrivons pas à joindre les serveurs". C'est lassant...
Idem pour moi aussi ..
Idem pour moi...pas de réponse ?