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Lenteur interface changement de chaines
- jpan56
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Bonjour, Depuis quelques jours , le temps pour passer d'une chaine a une autre est extrêmement long (proche des 10sec) ! c est d'une lenteur ! sur google tv thomson ou fire tv, le problème est le même. version mycanal 5.37
Réponses de la communauté
- pifil
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idem pour moi avec boite bouygues et tv LG
- Eldiablo72240
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Meme probleme…cela fait 6 mois…j’ai abandonné, j’ai parcouru le forum, bcp de gens sen plaigne, apres avoir essayé tout, meme de reinstaller ma tele, de supprimer toutes les app , reinstall mycanal, de faire les maj, de vider les caches et tout le tralala (qui ne sert a rien quon ne sen cache pas puisque cela vient pas de chez nous, arretons de prendre les gens pour des buses) j’ai laissé tombé, et fini canal, trop de pb pour le prix que ca coute c’est insupportable, parfois attendre 30 min pour que les chaines apparaissent, apres tout roule, mais t’as meme plus envie de regarder vu que t’es parti faire autre chose…
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
- jpan56
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Plusieurs réinstallations plus tard, toujours le meme problème :
- Lorsque je change de chaine, le temps d'affichage peut atteindre 10 secondes (à l écran la roue rouge 2sec puis écran noir 8secondes, puis la chaine se lance ...
- le chargement des mosaiques de la page d acceuil met aussi 10secondes
