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Message "Erreur de lecture" sur My Canal
- Nom de l'auteur
- Abonne-LB531817 utilisateur
- Publié le
- 17 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 235 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Lorsque j'essaie de me connecter le Live TV de myCanal, via mon téléphone, j'ai le message suivant :
" Erreur de lecture - Désolé, un problème technique temporaire empêche l'accès à ce programme"
Et ce, sur TOUTES les chaînes. J'ai remarqué que je n'avais pas le souci depuis un ordinateur.
Savez-vous comment remédier à ce problème ?
Merci
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.