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Message "Erreur de lecture" sur My Canal

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Bonjour,

Lorsque j'essaie de me connecter le Live TV de myCanal, via mon téléphone, j'ai le message suivant :

" Erreur de lecture - Désolé, un problème technique temporaire empêche l'accès à ce programme"

Et ce, sur TOUTES les chaînes. J'ai remarqué que je n'avais pas le souci depuis un ordinateur.

Savez-vous comment remédier à ce problème ?

Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.