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Passage à la fibre entraîne modification du bouquet de chaînes
- Gille Isa
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Bonsoir
Le passage à la fibre a entraîné un changement du bouquet accessible. En clair j’ai toutes les chaînes que je ne pouvais pas regarder et je n’ai plus celles pour lesquelles je paie!
Merci de votre aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Lorsque des modifications sont apportées à votre installation, telles qu'un changement de ligne ou de décodeur, le numéro virtuel de votre carte est également modifié. Il est donc nécessaire de mettre à jour ces modifications dans votre dossier. Les étapes à suivre sont décrites ci-dessous.
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
