Sujet en attente de réponse
Ecran noir aprè mise à jour
- NICOLE4901485
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Mise à jour faite, arrêt pour relancer le service,erreur technique,demande de redémarrer, demande du code parental et depuis écran noir. Arrêt du decodeur redémarrage,écran noir,!!!,je reçois sur ma tablette et pas sur la télévision.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Nicole,
Ce souci est-il toujours présent sur votre décodeur ? Si vous passez par un décodeur CANAL+, avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation partielle ?
Si votre décodeur dispose de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
- Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
- Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
Si votre décodeur ne dispose pas de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur (si vous avez un disque dur, débranchez-le).
- Rallumez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF
- Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes).
