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TV Samsung problème C8

mic1000s
mic1000s
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Impossible de faire un retour en arrière sur C8 sur une TV Samsung le petit rond rouge se met à tourner pendant des heures mais jamais l'image n'apparaît, j'ai redémarré la télé débranchée la télé redémarrer mycanal réinstaller mycanal rien n'y fait, veuillez s'il vous plaît rapidement résoudre le problème au prix de l'abonnement cela ne devrait pas arriver allez les développeurs on y va et on sort les doigts.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Frederic.Klus,

Je vous invite à suivre les conseils de Saïd dans le commentaire en dessous.

Ils vous seront certainement utiles.

Bonne soirée.

FREDERIC.KLUS
FREDERIC.KLUS
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Pareil chez moi, merci de faire le necessaire

Bonjour,

Si les manipulations ne sont pas efficaces, je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.