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Bug MyCanal sur Xbox série X
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Bonjour,
Depuis plus d’un mois je rencontre un problème au sujet de l’application myCANAL sur ma Xbox SXX.
Dès que je veux regarder le Direct cela fonctionne pendant trois secondes et après un écran de chargement se met et impossible pour moi de suivre la télévision.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne soirée.
