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Problème de lecture du direct et autre programme sur l'application sur ps4

Cyril45296350
Cyril45296350
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Bonjour.
Aujourd'hui je n'arrive pas à accéder au chaînes en direct ni lire les films et séries. J'ai une connexion internet je comprend pas le problème sur ma ps4.
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-24576XW1
Abonne-24576XW1
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Je confirme également que le problème est résolu.
Le direct fonctionne mieux, la résolution pour les films est superbe et la console fonctionne à merveille.
Merci pour la réactivité de la régie

Abonne-S93422H8
Abonne-S93422H8
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Re,

Je vous confirme la résolution du problème. Merci pour votre réactivité.

Vous souhaitant une belle journée.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

La régie m'informe de la résolution de cet incident.

Pouvez-vous me le confirmer ? Merci

Abonne-S93422H8
Abonne-S93422H8
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Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier, impossible de lancer la lecture de quelconque contenu sur Canal via ma PS4... Que faire svp ?

Merci d'avance

Christophe44473267
Christophe44473267
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Bonjour, le problème est résolu. Merci pour le suivi et je suis soulager de pouvoir continuer a utiliser la ps4 pour avoir my canal. Bonne journée

Cyril45296350
Cyril45296350
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Vous savez quand ce problème sera résolu s'il vous plaît si ça le sera aujourd'hui ou demain ?
Merci

Abonne-MA597431
Abonne-MA597431
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Idem pour moi

Abonne-716I2F68
Abonne-716I2F68
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Idem pour moi, le direct ne fonctionne pas depuis ce matin sur ma PS4.

Abonne-6K4522E5
Abonne-6K4522E5
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Bonjour, pareil écran noir aujourd’hui.

Ps4

Avant et après la maj 11.52 le problème persiste.
Comme ça a été dit plus haut l’appli plante assez souvent lorsqu’on regarde en différé de quelques minutes, il faut alors la relancer la manip est fastidieuse.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Notre régie est informée.

La correction est en cours. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-24576XW1
Abonne-24576XW1
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Les menus sont accessibles mais écran noir dès le lancement de la vidéo.
Le direct, lui, ne se lance jamais.
Pourtant, connexion Wi-Fi 40Mb/s, réinstallation de l'application, redémarrage et rien !

Abonne-24576XW1
Abonne-24576XW1
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Bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui sur PS4 également

Abonne-SI745748
Abonne-SI745748
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Bonjour,

Exactement le même problème pour moi aujourd'hui, sympa pour le début des JO. Déjà qu'en temps normal je devais régulièrement redémarrer le programme à cause des bugs, la écran noir, idem sur les replays.
Merci