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Téléchargement de films sur mycanal
- vahid2
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Bonjour, j'ai installé l'application MyCanal depuis le microsoft store. Quand j'essaye d'installer un film, l'icone de téléchargement se fige en "rond" et j'ai le message "Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance de myCANAL". Je précise que j'ai essayé différentes choses : redémarrer mon PC, désinstaller / réinstaller l'application, ... et ça ne change rien. Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Vahid2,
Vous parlez "au passé" (vous indiquez que cela concerne les vidéos que vous avez pu télécharger). Si vous téléchargez de nouveaux contenus, le souci est-il toujours présent ?
- vahid2
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J'ai le souci sur toutes les vidéos que j'ai pu téléchargées.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Ce souci survient-il uniquement sur Feud ? Ou rencontrez-vous ce souci sur tous les contenus de myCANAL ?
