Question

Mauvaise qualité des enregistrements et des téléchargements

DOG38

Niveau: 0

39 / 100
points

Nom de l'auteur: DOG38

Publié le: 26 juillet 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 74 vues

: il y a 4 mois

sujet: q

li y a des "micro-coupures" d'images et de son dans tous mes enregistrements ou mes téléchargements. Par contre, aucun problème ni sur la diffusion des chaines ni sur les replay.. Problème de disque dur externe ?

Thème: Matériel , Disque dur

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Answer 1

drums18

Niveau: 0

19 / 100
points

Nom de l'auteur: drums18

Publié le: 21 octobre 2024 à 14h10

: il y a environ un mois

réponse: r

Bonjour,j'ai exactement les mêmes soucis que vous ...on m'a échangé le décodeur...fait changer le câble HDMI mais les problèmes subsistent...
Qu'a fait Canal?
Ils vous ont envoyé un nouveau disque dur ?Cela fonctionne t'il normalement à nouveau ?
Merci de votre réponse.

Answer 2

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 14 août 2024 à 16h12

: il y a 3 mois

réponse: r

Bonjour DOG38,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique, qui pourra vous proposer un échange SAV de ce dernier (avec un diagnostic rapide au préalable tout de même).