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Sujet en attente de réponse

decodeur parabol et maintenant fibre changement de materiel

octave1964
octave1964
Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
octave1964
utilisateur
Publié le
30 juillet 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
99 vues
il y a 4 mois
sujet
q

Bonjour ,j'ai des probleme avec mon decodeur et la fibre ,je n'ai pas assez de flux et le decodeur ne reconnais pas le flux plus important .
Je pense que mon decodeur n'est pas adapté est il, possible de le changer ?
A vous lire

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Comment se traduit la panne ? Constatez-vous un message d'erreur ?

Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur.

Menu/Paramètres (roue crantée)/Réinstallation/Partielle.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne. Si nécessaire, votre décodeur sera remplacé.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée.