Sujet en attente de réponse

mon compte canal ne fonctionne plus sur l'ordinateur

pierre822997
pierre822997
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Bonjour,
je me retrouve cet après-midi avec ce message d'erreur alors que tout fonctionnait correctement ce matin sur mon ordinateur.
Pouvez-vous 'explique pourquoi ?
Cordialement,

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Au regard du nombre de messages, nos équipes de développement investiguent sur ce point.

Notez toutefois que ce message survient habituellement lorsque trop d'équipement ont été utilisés dans les dernières 72 heures. Par exemple, si vous suivez les JO, n'ouvrez pas plusieurs pages pour assister à plusieurs compétitions simultanément (cela vous décompte une nouvelle licence à chaque fois).

Privilégiez plutôt l'utilisation de la fonction Multi-Live pour ce faire (si vous avez l'habitude d'ouvrir plusieurs onglets).

Nous vous tenons informés.

Didier30597698
Didier30597698
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Bonjour
j'ai le même problème que Pierre
Je n'utilise que ma TV et mon PC pour accéder à CANAL