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Abonne-881PS764
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Bonjour, j’ai récemment changé mon mdp myCANAL et par conséquent j’ai du me reconnecté un peu partout.
C’est la qu’intervient mon problème : lors de ma connexion sur mon téléviseur Hisense, l’écran devient noir avec le cercle de chargement mais rien à faire rien ne se passe. J’ai ce problème depuis ce matin 8:30 et je ne sais pas quoi faire

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.