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- Abonne-881PS764
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Bonjour, j’ai récemment changé mon mdp myCANAL et par conséquent j’ai du me reconnecté un peu partout.
C’est la qu’intervient mon problème : lors de ma connexion sur mon téléviseur Hisense, l’écran devient noir avec le cercle de chargement mais rien à faire rien ne se passe. J’ai ce problème depuis ce matin 8:30 et je ne sais pas quoi faire
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
