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Impossible de visionner des films Erreur_150 fire TV

Christelle25678064
Christelle25678064
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Bonjour, je ne parviens plus à visionner un film en streaming via mycanal et fire TV.
Erreur UPES_150 s'affiche sans cesse.
J'ai désinstallé et réinstallé l'application Mycanal, relancé la fire mais en vain.
Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Ce souci a pu être résolu par nos équipes techniques (aux alentours de 7h30 du matin).

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Abonne-E846F856
Abonne-E846F856
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Nouveau message pour regarder le direct.
Pourquoi les mises à jour ne sont pas faites la nuit pour ne pas deranger les usagers

Abonne-E846F856
Abonne-E846F856
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Bonjour, problème identique sur tv android aucun replay ne fonctionne. Problème également sur l’appli iphone.
Bonne journée

blackhole31
blackhole31
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Gros bug canal plus de direct sauf cnews soit disant mise à jour

olivierp87
olivierp87
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Même souci

GILLES51213540
GILLES51213540
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Bonjour,
Idem, depuis le 02/08/24 impossible de lire un programme en Replay. J'ai message "erreur UPES_150".
Le direct fonctionne correctement.
Merci de bien vouloir indiquer la solution svp

martinanimaveg
martinanimaveg
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Erreur Upes 150 pour visionner en replay. J’ai accès en direct

Abonne-841527YV
Abonne-841527YV
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Même problème. J ai réinstallé ' l'application. Forcé l arrêt, maj des droits et rien à changé. Toujours le même message d' erreur.

Angeline38428176
Angeline38428176
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Bon bug canal....

EDEP12
EDEP12
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probleme reception via live box orange moi aussi, soit disant mie a jour technique depuis 2heures

Message exact,Erreur DRM-1DRM-1;no licence given;101

mais par contre cela marche via IPHONE

Angeline38428176
Angeline38428176
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Idem même souci pour la TV en direct erreur drm1 et pour visionner des films erreur upes150.... Vive canal

Christelle25678064
Christelle25678064
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Merci pour votre réponse, en fait, je ne peux plus rien regarder du tout ( direct, Replay...)
J'espère que ça va être réglé rapidement.

Je vous souhaite également une bonne journée.

Abonne-3447Q18X
Abonne-3447Q18X
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J’ai également le même soucis. Je pense que le problème vient de canal. En espérant que le soucis soit régler rapidement. Bonne journée