Ce sujet a été résolu
TV connectée SAMSUNG - erreur DRM-1; no licence given
- Abonne-55HN4191
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Bonjour,
Depuis ce matin, l'application MyCanal est accessible depuis mon téléviseur SAMSUNG mais je ne peux profiter d'aucune chaîne en direct (Erreur DRM-1) ni des applications (OCS, MAX, etc ; Erreur KEY_LOAD_ERROR). J'ai déjà essayé d'effacer les données et vider le cache de l'application, de débrancher mon téléviseur, et d'effectuer sa maintenance mais rien n'y fait. Les autres applications (Disney+, Netflix, etc.) fonctionnent.
Est-ce un problème général ? Spécifique des utilisateurs SAMSUNG ?
Merci d'avance.
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Ce souci a pu être résolu par nos équipes techniques (aux alentours de 7h30 du matin).
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- Abonne-91P7777D
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Samsung est reparti..
- laurent3530246
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Bjr, Je pense que c'est comme la dernière fois une mise à jour de Canal et c'est de nouveau le bordel. Il passe leur temps à faire des mises à jour pour trouver des parades sur des potentiels profiteurs à moins qu'il ne maitrise plus leur métier !!! Moi aussi ce matin ça plante. C'est chien car on ne peut pas voir les JO sur eurosport.
- Abonne-985317JZ
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J'ai le même problème et idem via un navigateur de mon pc
- Abonne-91P7777D
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Bonjour, merci, Idem Samsung KO,
Freeplayer et Android ok
- Abonne-55HN4191
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Merci de votre message rene8537564 - au moins je sais que ce n'est pas un problème qui m'est propre (+ de chances que les équipes techniques se penchent dessus, du coup. Enfin j'espère !).
- rene8537564
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On a tous le même problème apparemment… espérons que cela se décante vite. On a des séries à regarder ici.
