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Sujet en attente de réponse

Box sfr fibre, pas d'accès à canal : quelqu'un a t'il le même problème ?

Guipeps
Guipeps
Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Guipeps
utilisateur
Publié le
5 août 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
49 vues
il y a environ un mois
sujet
q

Je n'arrive plus à avoir accès à canal. L'autodiagnostic ne prévoit pas mon cas: l'écran est noir mais sans commentaire...

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Guipeps,

Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de votre décodeur et de votre box internet ? Si cela ne résout pas votre souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour un diagnostic en direct.