Sujet en attente de réponse
Abonnement débité 5 fois au lieu de une fois
- Abonne-523381TK
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour j'ai souscris a l'abonnement Rat+ avec l'option Netflix premium a 6€50 supplémentaires cependant je constate ce matin que on m'a prélevé 5 fois le montant de 6€50 et une fois le montant de 19€99 le prix de la formule Rat+ mais les 6€50 je ne comprends pas pourquoi et impossible d'appeler le service client j'ai appelé un tat de numéro personne au bout du fil juste un robot qui parle et qui raccroche c'est inadmissible si y'a pas moyen de remboursement je résilie l'abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour
Pour vous aider, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement et prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le pictogramme Téléphone en haut à droite du site CANAL+ Boutique ou en suivant ce lien
Cdlt et belle fin de journée ☼
----------------------------------------
P.S.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez joindre un conseiller en composant par ex. le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 dédié à la réclamation
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
