Sujet en attente de réponse
Impossibilité de voir ma formule et mes abonnements sur mon espace client
- MDuaux
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Réponses de la communauté
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Bonjour.
Il faut vérifier le numéro d'abonné et le mail utilisé lors de votre abonnement, possibilité d'interférence avec un ancien contrat utilisant la même adresse mail.
Vérifiez si c'est possible le numéro d'abonné indiqué sur le mail reçu lors de votre demande d'abonnement que vous évoquez.
Ensuite contactez le service client pour une remise en ordre de votre abonnement en suivant le lien donné plus bas par Ethois.
Claude.
- MDuaux
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Je ne suis pas Stupide, je vois bien ce qu'il y a sur mon interface sauf que je suis abonné, et je paie tout les mois mais sur l'interface les informations ne sont pas présentes ... et pour votre information j'ai cherché mais je n'ai rien trouvé sur ce sujet précise :)
- Ethois
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Salut
Pourquoi vous ne prenez pas un instant pour lire ce qui est indiqué avant de poster votre sujet ? => https://assistance.canalplus.com/questions/new
Et regardez ceci => https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Dans votre capture d'écran, il est indiqué que votre abonnement mensuel est résilié et que vous devez le réactiver
