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Pas d'image pas de son à la demande d'une chaîne : bande annonce et plus rien

Alain14637368
Alain14637368
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Plus de son plus d'image du jour au lendemain écran noir

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous effectuer un renouvellement de vos certificats en suivants ces étapes dans un premier temps ? Le renouvellement est opéré dès que vous appuyez sur OK sur le menu "Renouvellement du certificat" (il n'y aura pas de bouton OK, vous arriverez "seulement" sur l'écran des différents certificats).

Il se peut qu'ensuite pour valider l'opération vous deviez redémarrer votre décodeur pour la prise en compte.

N'hésitez pas à me tenir informé.

bmmikado
bmmikado
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Bonjour, pareil du jour au lendemain avec le décodeur plus accès aux chaines en allant dans la gestion des droits il y a écrit "NON" pour les droits sur les chaines avec la carte.
Merci Canal+.........