renvoiliez le decoteur canalsat veuliez envoillez par mail

Bonjour,
je suis un peu dans le même cas que vous pour renvoyer un décodeur qui m'a été échangé suite à une défaillance.
Lors de mes appels, les conseillers me disent que l'étiquette de retour a été envoyée et qu'il y a en ce moment des soucis avec la poste (bizarre).
Ils me disent aussi qu'ils ne l'envoient pas par mail car trop de soucis avec des personnes qui n'ont pas d'imprimante.
Ceci dit - comme Zazen l'évoque - je suis allé dans mon espace client où il y avait la notification du courrier postal envoyé et dans celle-ci en pj, la fameuse étiquette à remettre au point relai.