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Tout savoir sur Paramount+

Qu'est-ce que le service Paramount+ ?

Paramount+ est un service de streaming qui propose des blockbusters, de nouveaux programmes originaux et des séries à succès à retrouver directement dans l'application de CANAL+. Une montagne de divertissement. Découvrez ou redécouvrez de grands films et des séries exclusives comme "Halo", "Yellowstone", "Star Trek Discovery", "Tulsa King" ou encore "The Walking Dead : The Ones Who Live"...


Quelle formule de Paramount+ est proposée dans les offres CANAL+ ?

C’est la formule « Paramount+ Standard » incluant 2 flux simultanés qui est proposée dans nos offres. Vous pouvez regarder les programmes de Paramount+, sans publicité, directement depuis notre site ou l’application de CANAL+. Vos programmes peuvent être téléchargés sur vos écrans mobiles pour les regarder partout, même sans connexion internet.


Quelles offres CANAL+ proposent le service Paramount+ ?

Pour les nouveaux abonnés à partir du 20 août 2024

  • Si vous vous abonnez à partir du 20 août 2024, toutes les offres CANAL+ (hors TV+, CANAL+ SERIES, beIN SPORTS CONNECT et Panorama) proposeront le service Paramount+ en inclusion.
  • Vous n'êtes pas encore abonné à une offre CANAL+ ? Découvrez toutes nos offres en cliquant ici.


Vous vous êtes abonné à une offre CANAL+ avant le 20 août 2024 ?

  • Si vous n’avez pas encore le service Paramount+ mais que vous disposez déjà du service Apple TV+ dans votre offre CANAL+, vous allez pouvoir profiter, dès le 20 août et pour le même prix, de tous les programmes Paramount+. Vous n’avez rien à faire.
  • Si votre offre CANAL+ intègre déjà les services Apple TV+ et Paramount+, vous continuerez à profiter de tous les contenus Paramount+ sans aucune action de votre part et pour le même prix.
  • Si vous détenez une option à la carte « Paramount+ » ou « Pack Paramount+ », votre option sera automatiquement résiliée d’ici la fin du mois de septembre 2024 et la mensualité de septembre ne vous sera pas facturée. Dès le 20 août, notre offre incluant déjà les programmes à la demande de CANAL+ et Apple TV+, proposera aussi les contenus de Paramount+ pour le même prix. Si vous disposez déjà de cette offre, vous n’avez rien à faire et vous pourrez toujours continuer à profiter de Paramount+.


Vous avez un doute sur le contenu de votre offre ou vous souhaitez vous ajouter une option ? Retrouvez le détail de votre abonnement sur votre espace client CANAL+ en cliquant ici.

Pour toutes questions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service client.


Je dispose déjà d’un abonnement Paramount+ et souhaiterais m’abonner à une offre CANAL+ incluant ce service. Vais-je être facturé 2 fois ?

Si vous êtes déjà abonné au service Paramount+ sur le site paramountplus.com, l’application Paramount+ ou via votre opérateur télécom, il faudra annuler votre abonnement actuel pour ne pas être facturé deux fois.


Comment accéder aux programmes Paramount+ ?

  • Via myCANAL (rubrique "Chaînes & Apps"),
  • Via votre Décodeur CANAL+ en chaîne n°24 en numérotation CANAL+ (ou chaîne n°44 en numérotation TNT) et Corner Paramount+, + Le CUBE, Le CUBE S via le corner Paramount+,
  • Via le décodeur de votre FAI dans l'univers CANAL+, rendez-vous sur le corner de la chaîne Paramount+,
  • Vous pouvez également regarder les programmes sur la plateforme Paramount+ (via votre navigateur web ou via l'application) en vous créant un compte et sur l'application Paramount+ présente dans l'univers de votre FAI (une fois votre compte Paramount+ créé).


Réponses de la communauté

Abonne-6BU84535
Abonne-6BU84535
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Bonjour,
Je suis déja abonné à paramount+. Je viens de souscrire l'offre canal+ avec apple TV et paramount+.
Je souhaite "transferer" mon abonnement paramount déja existant (de manière à ne pas perdre les profils existant)
quel est la manipulation à faire ?
merci

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe


Nous n'avons pas d'informations concernant cette option UHD pour le moment. Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Abonne-6M17391Z
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Bonjour Saïd,

Merci de votre retour,

j'ai effectivement réactivés mes droits le 8 novembre et attendu un bon moment après le même jour, pour pouvoir à nouveau bénéficier de mon accès au site web de Paramount+ et à l'application dédiée.

Tout est rentré dans l'ordre le 8 novembre.

1. Par contre j'ai téléphoné le 8 novembre au service client de Canal+, et comme pour Apple TV+, ils m'ont dit que pour voir les programmes de Paramount+ il fallait passé par l'application myCANAL, le service client téléphonique de Canal+ ne m'a été d'aucune aide, contrairement à vous.

2. Question, es-ce-que à l'avenir une option payante permettra de profité de Paramount+ Premium et/ou de Max Premium, ou seul subsistera les versions standards ?

Cordialement,

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

C'est généralement lié aux cookies du navigateur et notamment dans votre cas avec cette résiliation/réactivation.

Faites ce qu'il suit dans l'ordre

1/ Réactivez vos droits via l'espace client ou via myCANAL en cliquant sut votre avatar puis sur "mon compte" puis patientez sur une chaîne environ 5 minutes (le temps de la synchronisation des droits).

2/ Utilisez un autre navigateur ou une page de navigation privée, ensuite faites une tentative de liaison des comptes via le site de Paramount+.

Tenez-moi informé. 

Abonne-6M17391Z
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Bonjour au Staf :

Je souhaite utilisé l'application Paramount+ en lien avec mon abonnement,
Hors entre ma résiliation du mois d'octobre ou j'avais résilié l'option et aujourdhui 8 novembre ou j'ai remis mon option :
"CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+"

Je ne peux plus valider mon abonnement CANAL/PARAMOUNT+ quand je clique sur mon partenaire CANAL il me renvoie que je ne suis pas abonner

J'ai déjà appelé le service client de CANAL+, et il me disent qu'il faut utiliser l'application myCANAL.

Es-ce-que aujourd'hui la liaison n'est plus possible ? Ou bien il y à un problème de mise à jours des droits ?

CZERWINSK
CZERWINSK
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Un peu une publicité mensongère . Avec l offre panorama nous n'y avons pas le droit alors que tout les nouveaux adhérants bénéficient de ce service. Étant cliente depuis longtemps j'ai eu Apple TV en "cadeau" mais je n'aurai pas paramount + ....

10452
10452
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Ça fonctionne parfaitement avec les autres produits Apple ou android. Il y a eu une maj dernièrement et c’est réglé

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

@lazette6 : pouvez-vous préciser votre demande ? Qu'entendez-vous par le fait que vous ne recevez pas Paramount+ en continu ?

DjRabe
DjRabe
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C’est un SVOD

lazette6
lazette6
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pourquoi paramount+ ne fonctionne t-il pas en continue?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Pour les personnes qui ne parviennent pas à activer Paramount+ sur Apple TV (par exemple), êtes-vous parvenu à l'activer via d'autres équipements (sur PC par exemple) ?

10452
10452
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Mon problème pour l'accès avec l'application Paramount plus a partir de l'AppleTV c'est que ça fonctionne avec un iPad, iPhone, Mac, PC etc. C'est juste que le système de validation par code ne fonctionne pas.

DjRabe
DjRabe
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Normal c’est l’abonnement standard qui est proposé, pour le moment il faut s’en contenter pas de possibilité d’upgrader vers l’offre premium

kkoo95
kkoo95
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je regarde mon premier contenu Paramout+ sur lappli MyCanal Samsung TV, il s’agit de Zorro, et la resolution/qualité de la video laisse vraiment à désirer. Est ce normal? Ou puis je regarder dans de meilleurs conditions?

mannix44
mannix44
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bonjour, je suis abonné avec l'offre Paramount + mais on me demande de m'authentifier avec un mot de passe ?
Où le trouver ?
Merci

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10452
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l'authentification canal+ est impossible avec l'app Paramount plus sur AppleTV. Ca demande d'aller sur paramountplus.com.activate pour rentrer un code, et après plus rien une fois le code validé.

Laila45845381
Laila45845381
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Bonjour,
Je n’ai plus accès à Paramount via mon abonnement canal+

bullit 85
bullit 85
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Abonné canal plus depuis 2013, moi je n'ai pas droit a Paramount Plus. Par contre tous les nouveaux abonnés y ont droit. Cette communication ou tous les abonnés canal plus auront Paramount plus gratuitement est une grande fumisterie.
Je viens d'appeler le SAV et leur seule réponse est que mon abonnement est trop ancien. Lamentable.

renaudin
renaudin
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Bonjour

Via quel support passez vous ?

foot85
foot85
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je n'arrive pas à me connecter sur Paramount. Pour moi, la 24 c'est RMC et la 44 CANAL+ séries.
Comment dois-je faire?
D'avance merci

Mo123
Mo123
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bonjour
Pourquoi ne pas mètre Netflix comme Paramount+?
Cdt,

renaudin
renaudin
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Bonjour

Vous passez bien par l’univers Canal de votre box ?

Sur la 24 cela vous fait quoi ?

gagatoes
gagatoes
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Bonjour,
j’ai l’offre de canal+ à 29,99€/mois, le pack ciné séries avec sfr, j’ai créé un compte sur paramount+ mais je n’arrive pas à y accéder sur ma tv, les chaînes 24 et 44 ne correspondent pas à la plateforme

Abonne-9E42U884
Abonne-9E42U884
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Bonjour,
Je dispose déjà d'un abonnement canal plus et paramount.
Sur l'appli mycanal je ne peux accéder au contenu paramount.
Dois-je résilier mon abonnement paramont pour ainsi voir le contenu de paramount sur mycanal ?

Merci pour votre retour

Mickaël

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

@nelsounet44, NicoMéli et Abonne-SG415935 : 

Concernant le fait que vous avez accès à Apple TV+ et CANAL+ (et pas à Paramount+), je ne sais pas, peut-être en bénéficiez-vous dans un cadre promotionnel ? Si c'est le cas, vous ne bénéficiez pas de la bonne offre pour être éligible à Paramount+ gratuitement dans votre formule d'abonnement. Si vous voulez faire le point par rapport à votre abonnement, n'hésitez pas à contacter un Conseiller Clientèle.

DjRabe
DjRabe
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Quelles sont les options et formule indiquées dans votre espace client ?

Abonne-SG415935
Abonne-SG415935
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Je suis abonné via Orange à Canal + essentiel, j'ai accès à Apple TV+ mais pas à Paramount+. J'ai pourtant réactivé mes droits via l'appli sur ma TV mais toujours pas Paramount+ même en passant par Canal+ sur le player TV d'Orange, je n'ai que Apple TV+ mais pas de Paramount+ Si quelqu'un à une idée ?

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
En complément à la réponse de yoda64 il faudrait plutôt nous mettre la capture de votre formule.
Je vous met en pièce jointe la mienne ou je n'ai pas de problème, mais depuis 2016 j'ai toujours demander de passer aux nouvelles offres car comme abonné contributeur de ce forum j'aime bien me référer à ce qui est en ligne. Ce qui n'est pas le cas de toutes les offres, qui sont depuis 2016 une multitude, disons à la tête du client...
De là a penser que les techniciens de Canal ne savent plus trop qui à droit à Paramont+ ou pas ?

NicoMéli
NicoMéli
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@nelsounet44
Bonjour je vois que nous sommes dans le même cas....sans réponse malheureusement.