Sujet en attente de réponse
probleme pour se connecter la 1èere fois
- Nom de l'auteur
- Abonne-B2K51961 utilisateur
- Publié le
- 23 août 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 50 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à ma tv il me demande de me rendre sur le site et de rentrer un code mais je ne sais pas le faire !
- Thème
- Matériel , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour,
Je comprends que vous avez souscrit un abonnement à MyCanal (sans utilisation donc du décodeur Canal).
Le televiseur vous propose un code pour faire le lien avec votre contrat d'abonnement.
De mémoire, il vous faudrait aller dans votre espace client à partir d'un pc ou d'un smartphone pour rattacher votre TV.
Demandez au service client de vous rappeler (lien fourni dans le bandeau noir en bas de la présente page) pour qu'il vous guide pas à pas en ayant votre PC (ou smartphone) actif sur votre compte client.