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Droits inactifs Freebox

Abonne-123E7B67
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Bonjour
Message « vos droits sont inactifs » depuis ce matin .
J’ai tout essayé : brancher rebrancher maison son électrique + câble hdmi + etc etc…. Est ce un bug ?
Merci

Réponses de la communauté

Bonjour Dominique,

Si votre souci persiste, pouvez-vous, depuis myCANAL (sur votre PC ou votre Smartphone) et effectuer une mise à jour de vos droits depuis la rubrique Mon Compte) et me tenir informé ?

Dominique40
Dominique40
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Bonjour
j ai également
Message « vos droits sont inactifs » depuis ce matin .
J’ai tout essayé : brancher rebrancher maison son électrique + câble hdmi + etc etc…. Est ce un bug ?
Merci

Bonjour Arnaud,

Si vous avez déjà effectué une mise à jour de vos droits, je vous invite à contacter notre Service Clients (via la rubrique Contacts de votre Espace Client) directement. Un accès à votre dossier est probablement nécessaire pour vous aider.

Arnaud634214
Arnaud634214
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Bonjour !
Je n'ai plus accès à aucune chaine depuis ce matin ! L'écran indique "vos droits sont inactifs ". J'ai suivi les procédures de de réactivation indiquées et toujours rien ! Que faut-il faire ?
Merci.

Rickyvo
Rickyvo
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C'est sûr que si vous allez dans votre espace client Freebox, ça ne va pas réactiver vos droit canal.
Comme vous êtes sur ce forum, regardez en haut de la page à droite, vous avez un logo qui vous permet d'aller directement sur votre espace client afin de réactiver vos droits dans le cadre "gérer mon matériel".
Par contre, ce n'est pas toujours instantané et ça demande de la patience.

Abonne-8264U33X
Abonne-8264U33X
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Bonjour
moi aussi j'ai depuis ce soir "vos droits son inactifs" et la manip sur ma Free Box ne fonctionne pas :(
merci de répondre avec une vrais solution !!!

Rickyvo
Rickyvo
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Vous allez sur votre espace client et réactivez vos droits : https://client.canalplus.com/materiel/reactivation-droits

Chikenjo
Chikenjo
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Je reviens de vacances, même problème , droit inactif !!!!!!

Abonne-994022RJ
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droits toujours inactifs: que faire de plus?