Retrouvez vos contenus CANAL+ désormais en UHD HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos !

Question

À partir du 10 septembre, retrouvez vos contenus UHD HDR sur les chaines CANAL+ UHD et sur la chaine Événement 4K HDR !
Vous pourrez profiter des 4 grandes compétitions sportives (Premier League, UEFA Champion’s league, Top 14 et la F1) en UHD HDR, ainsi que de nombreux films et séries en live et à la demande.
Retrouvez vos chaines live en UHD HDR en 100 et 101 dans l’univers CANAL+.

CANAL+ sera la première chaine européenne permanente disponible en HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos d'ici à la fin d’année !

Qu’est-ce que le HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos ?

Le HDR est une technologie qui accentue le contraste et améliore les couleurs pour que l’image de la TV se rapproche de ce que l’œil voit dans la vie réelle et une expérience plus immersive dans vos films, séries ou vos matchs.
Dolby Vision propulse l’image HDR dans une nouvelle dimension avec des couleurs, des contrastes et une luminosité d’une richesse d’une richesse incomparable pour une expérience de visionnage sans compromis, comme l'ont voulu les réalisateurs.
Dolby Atmos offre un son d'une clarté incroyable qui se déplace tout autour de vous, vous plongeant ainsi au cœur de l'histoire. Ressentez une connexion plus profonde avec vos histoires préférées grâce à un son qui vous enveloppe avec un réalisme époustouflant.

Quels programmes seront disponibles en UHD HDR  ?

À partir du 14 septembre, vous pourrez retrouver de nombreux programmes live disponibles en UHD HDR sur les chaines CANAL+ UHD HDR et CANAL+ FOOT (via la chaine Événement 4K HDR) :

• Les matchs des clubs français à domicile d’UEFA Champion’s League puis les matchs de la phase finale
• Deux matchs par semaine de Premier League
• Les Grand Prix de Formule 1
• Les matchs du dimanche soir de TOP 14

Vous pourrez retrouver aussi de nombreux films et séries en UHD HDR en live sur la chaine CANAL+ UHD HDR et en UHD HDR et Dolby Atmos à la demande dans l’univers CANAL+. Vous pourrez ainsi retrouver :

• Wonka le 13 septembre en UHD HDR et Dolby Atmos (à la demande)
• Argylle le 20 septembre en UHD HDR
• La nouvelle Création Originale de CANAL+, Paris Has Fallen (dès le 23 septembre) en UHD HDR
• et bien d’autres à venir !

Comment en profiter ?

• Assurez-vous d’avoir un matériel compatible : Pour avoir accès au HDR dans l’univers CANAL+, il vous faut un device compatible 4K HDR (c’est-à-dire les devices compatibles 4K dans l’univers CANAL+ sauf les décodeurs Orange, les Apple TV 4K de 1e génération et les TVs LG non compatibles avec Dolby Vision) et avoir une connexion internet suffisante – cf liste ci-dessous
• Si besoin, connectez ce décodeur à une TV compatible 4K HDR et/ou à une enceinte compatible Dolby Atmos
• Pour les utilisateurs de décodeurs, de boitiers ou de TV sous Android TV ou d’Apple TV, activez le HDR dans les réglages de l’application CANAL+ (positionnez le HDR en "Auto"). Pour les utilisateurs d’Apple TV, assurez-vous d’avoir activé la plage dynamique dans les Réglages de votre Apple TV (Réglages > Vidéo et Audio > Adapter au contenu > Adapter à la plage dynamique > Oui).
• Retrouvez vos programmes live sur les chaines CANAL+UHD HDR en 100 et Canal Événement 4K HDR en 101 en UHD HDR et vos films et séries à la demande en UHD HDR et Dolby Atmos
NB : les utilisateurs d’ Apple TV 4K de 1e génération et les TVs LG non compatibles avec Dolby Vision peuvent accéder aux films et séries en HDR uniquement à la demande 

Liste des matériels compatibles :

• Le Décodeur CANAL+ (G9/G10/G11, via satellite ou connecté à internet)
Pour les utilisateurs de décodeur CANAL+ connecté au satellite, la chaine CANAL+ UHD change de numérotation : Afin de continuer à vous offrir la meilleure expérience, retrouvez dès à présent vos contenus préférés en UHD HDR* sur le canal 100 de votre décodeur. Vous pourrez continuer de profiter de tous vos programmes CANAL+ en chaine 4, en Haute Définition (HD) !
• Smart TVs : TVs Samsung (2018 – 2023), TVs LG (2019+, compatible Dolby Vision uniquement), TVs Hisense (2020+), TVs Sony sous Android TV, TVs TCL sous Android TV, TVs Philips sous Android TV (si compatibles 4K HDR)
• Apple TV 4K (2e génération et +)
• Nvidia Shield, Chromecast avec Google TV 4K, Amazon Fire Stick 4K et Fire Cube
• Les décodeurs Free Pop
• Les décodeurs Bouygues Brooklyn et Vancouver
• Les décodeurs SFR Connect

NB : les utilisateurs d’Apple TV 4K de 1e génération et les TVs LG non compatibles avec Dolby Vision peuvent accéder aux films et séries en HDR uniquement à la demande

AxelNissa · Answer

Pourquoi pas Orange ?

Christopher14579007 · Answer

Bonjour  Encore une fois (fois de trop) les abonnés Orange qui n’auront pas ces avancés.  Quand on parle de 1ere en Europe, c’est compatibilité 100%.  Il va falloir un moment communiquer avant qu’on ouvre un recours commun sur la dégradation et diminution des services.  À vous de donner les raisons.

will1971 · Answer

Bravo, c’est une belle initiative! Hâte de voir le rendu.

Hugo19181003 · Answer

Bonsoir, merci pour l’info. Savez-vous pourquoi, avec une TV SONY Oled et une Apple TV 4k dernière gen, je n’arrive pas à faire fonctionner la plage dynamique et fréquence adaptatives ?

Armen85 · Answer

Très bonne nouvelle!  Est-ce que pour les film, le Dolby Atmos sera réservé à la VO ou la VF en profitera-t-elle aussi?

jcp77 · Answer

> Wonka le 13 septembre en UHD HDR et Dolby Atmos (à la demande)  On va donc avoir une nouvelle règle :  - 95% de films en HD 2.0 - 4% de films en UHD 5.1 - 1% de films en UHD HDR Atmos  Pfffffff....

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Christopher14579007 ,  Vous aurez accès aux programmes en UHD SDR. Nous collaborons avec les équipes d'Orange pour pouvoir vous offrir prochainement une expérience similaire à celle des autres appareils. Je vous souhaite une excellente soirée.

tndtnd · Answer

A suivre donc....

Jean-Yves34597310 · Answer

Bonsoir  C'est une très bonne nouvelle. Je devrais dire qu'il était temps...  Par contre je trouve votre communication hasardeuse voir très limite. Oui vous allez diffuser 100% des programmes en UHD HDR mais ce sera de l'upscall pour la majorité des programmes dans un premier temps.  A noter que France 2 vous a devancé dans la diffusion en HDR en continu. C'est factuel.  Mais c'est assez risible quand on connaît ce qui se passe chez nos voisins européens. Notamment chez Sky et Warner Bros Discovery. Ils ne diffusent pas un canal 100% HDR mais le nombre de programmes produits et diffusés en UHD HDR n'a fait qu'augmenter depuis 2018...  Allez fin de l'aparté. Saluons cet avancé technologique comme il se doit !

stephchris30 · Answer

Bonsoir  Comment le décodeur Bbox Brooklyn pourra diffuser du HDR alors qu'il n'est pas compatible ??? Seul le décodeur Bbox VANCOUVER l'est.

Bertrand47296633 · Answer

Bonjour, Et sans aucun autre appareil extérieur branché sur ma TV Philips Android 4k UHD HDR Dolby Atmos, branchée avec Ethernet en filaire en fibre optique et l'utilisation de l'appli MyCanal que vous promouvez. C'est pour quand ?

rycilone · Answer

Hello, Une petite doléance. Il faudrait proposer canal+ sport en 4K HDR, pour profiter de tous les sports proposé dans ce format, tel que les essais de F1, entre autre et certainement d'autres discipline. Et cela sera tip top. Les programmes ALD films et série seront-ils proposé a partir de cette date en 4K HDR. Merci pour retour. A+

Prosat · Answer

Bertrand   Lire ci-dessus.  TVs Philips sous Android TV (si compatibles 4K HDR)

RNO · Answer

@Said bonjour, Curiosité technique : pour les TV Samsung pourquoi cette précision /"2018-2023/" ? Les TV 2024 (et postérieures) ne seraient pas compatibles ?

Prosat · Answer

https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/puis-je-utiliser-l-application-mycanal-sur-mon-televiseur/  C'est connu, marque à éviter.

kelien · Answer

Ce ne sera que sur les chaînes en live ou  bien les programmes concernés seront dispos à la demande ?

Abonne-636U4B74 · Answer

Les personnes qui on un player devialet Free il son laisser pour compte encore une fois canal nous prend pour des cons c’est comme pour la programmation à distance sur le décodeur canal 4K il ne veulent pas la remettre vous commencez à nous faire chier canal

Gilles2Tlse · Answer

Ce serait bien que Canal crée un onglet 'chaînes UHD HDR...' sur la page 'Direct' de MyCanal comme cela a été fait pour 'Jeux Olympiques'. Tout est dans le désordre sur la grille (à part C+ et C+UHD) et quand on cherche France2UHD ou savoir ce qu'il y a sur Canal-Evenement-UHD c'est une galère...  Pour les Replay il y a une rubrique UHD...

Philippe Swiderski · Answer

@Gilles2Tlse  Bonjour, Oui, elles sont loin dans la grille. J'utilise les favoris.

Philippe Swiderski · Answer

Bonjour,  C'est à compter du 10 septembre ou du 14 septembre ? les 2 dates sont mentionnées alors que cela parle des mêmes chaînes (Canal UHD et Evenement 4K HDR) et des mêmes évènements..

essair · Answer

Mise à jour du sujet sur les contenus diffusés en 4K de septembre 2024 avec apparition des programmes en HDR : https://assistance.canalplus.com/questions/3402258-liste-contenus-diffuses-qualite-4k-canal-septembre-2024

Abonne-219165LP · Answer

Excellente nouvelle, ça c' est bien canal. merci.

darcet · Answer

@Said Si j'ai bien compris, le Dolby vision/Atmos sera accessible grâce au satellite ? Par internet, si on a une connexion insuffisante pour avoir de l'UHD, le Dolby vision/Atmos passe t-il quand même ? Merci

stephchris30 · Answer

Bonjour,  Comme indiqué plus bas, le décodeur BROOKLING de Bouygues doit être retiré de la liste des appareils compatibles car il ne supporte pas le HDR, pas le SDR mais uniquement l'UHD

darcet · Answer

@stephchris Ni hdr ni sdr ?!!

stephchris30 · Answer

Désolé ni HDR10  ni DV Je ne m'étais pas relu...... Merci

ZOE41004798 · Answer

dans le sujet il y a une confusion, C’est compatible sur : • Apple TV 4K (1e génération et +) 2017 ou • Apple TV 4K (2e génération et +) 2021 ? Merci

essair · Answer

@Zoe J'ai une ATV 4K (2017) et une ATV 4K (2021). L'AppleTV 4K première génération (2017) n'est pas compatible pour des raisons matérielles (elle affichera du 720P-HDR) Les autres générations (2021-2022) sont compatibles.

Synops6s · Answer

Et sur l’application MyCANAL des consoles de jeux XBOX Microsoft ? Merci de votre réponse

Prosat · Answer

https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal

sebnutt · Answer

Si l'Atmos est d'aussi bonne facture que celui proposé sur les programmes Apple TV+ (que myCANAL gère désormais de main de maître), on peut espérer du grand spectacle !  Par contre, rassurez-nous : les retransmissions sportives ne proposeront pas ce flux stéréo encapsulé dans un flux Atmos comme c'est auj le cas avec le soi-disant 5.1 des chaines live UHD ?

sebnutt · Answer

Petite question technique : le DV de myCANAL vise les 100 nits selon la préco Dolby ?

Prosat · Answer

C'est sûr qu'il est primordial d'entendre les supporters brailler de haut en bas.mdr.  Tout comme les effets 5.1 derrière la baballe.

sebnutt · Answer

@prosat la semaine dernière, un match de foot a été proposé en vrai 5.1 et l'immersion était folle ! Non seulement on entendait le public, mais on entendait aussi et surtout la réaction des bancs, et c'était vraiment pas mal. Si on n'aime pas le foot, ça n'a bien sûr aucun intérêt.

essair · Answer

@Sebnutt 100 nits pour du HDR ? T'es un peu faiblard là ;-) Le HDR10 de France 2 UHD-HDR est à 1000 nits. Le DV est censé pouvoir monter à 4000 voire 10000 nits. Pour connaître les caractéristiques du DV de Canal, il faudrait qu'il communique et malheureusement ce n'est pas trop le genre de la maison ...

sebnutt · Answer

Netflix masterise pour du 1000 nits maxi. En général c’est autour de 300/400 tu as raison. 100 nits j’étais un peu faiblard :)

DjRabe · Answer

@sebnutt Quel match était en 5.1 ?

sebnutt · Answer

Je crois que c'était le match de Supercoupe Atalanta / Real. Bon, c'était le 14/08... Il y a trois semaines :)

D 62 · Answer

Qu'en est-il des débits ? Prévoyez-vous des améliorations en conséquence ou allons-nous rester sur les 17 Mbit/s actuels, bien en deçà de ce qui doit être attendu pour ces technologies ?

Mclud · Answer

ENFIN !!! Ça fait des années maintenant qu'on le réclamait. Je trouve cependant dommage que cette nouveauté soit reléguée en chaîne 100 sur le décodeur Canal. Un grand nombre d'abonnés, ne suivant pas forcément de près les infos, vont rester sur la chaîne 4 alors qu'ils ont peut-être du matériel compatible UHD-HDR.

yoda64 · Answer

@Mclud Bonjour, ça c'est leurs problèmes, a eux de suivent les infos, internet est fait pour ça, ont va pas n'ont plus lire le journal a leurs place. Pourquoi pas une chaine dédié a ceux qui suivent pas les infos aussi ??? Cdt

RNO · Answer

@Prosat, merci pour le lien. J'ai pas trop compris la nature de la divergence. Je suppose que c'est sur le Dolby vision, mais cela ne devrait pas empêcher HDR et Dolby Atmos (?)

Abonne-138J935R · Answer

@Abonne-636U4B74 comme toi ex Delta puis Ultra (Player pop) avec Option canal+ à 7€ Bref La box Devialet system propriétaire est une erreur de free et non de Canal+ qui n'est pas là pour maintenir compatible toutes les box du monde éternellement ?  triste à dire mais Free risque de trainer le boulet un bon paquet de temps , sauf au miracle proposé un upgrade de la mort pour la transformer en google TV ?

sebnutt · Answer

Si la qualité des flux en DV est semblable à ce à quoi on a désormais droit sur les contenus Apple TV+, ce sera du tout bon, pour le son comme pour l'image. Hâte de voir ça !

mikelion1 · Answer

@Mclud, les abonnés reçoivent un mail pour être mis au courant.

vincentvs94 · Answer

Bonjour, premièrement pourquoi les box d orange n’en font pas partie? D autres part quand allez vous repondre à vos clients quant à la mise à jour de l’univers canal des box uhd d orange inhabitable ! Inexploitable et j en passe sans compter de sa lenteur ! Des bugs et autres points !

patrick3415858 · Answer

Abonné 15240209, impossible pour moi de regarder une vod, sans cesse des coupures avec message /"débit internet insuffisant/" alors que la connexion est à 13 mbits Obligé de redémarrer le décodeur plusieurs fois, une galère, le sav Canal m'a changé 2 fois le décodeur, même problème!!! Que faire à part résilier ?

Serge45302146 · Answer

A quand le Dolby Atmos (qui est dispo pour le grand public depuis longtemps maintenant) sur les chaînes VOD ainsi que toutes les chaînes cinéma ?

ALAIN7903270 · Answer

bonjour à vous, j'en profite de vous répondre de notre mécontentement suite à un abonnement à ciné série alors que l'on ne regarde aucune série ,infligé d'office,suite à une fausse manip. avec la télécommande,que l'on a eu un de vos conseiller tout de suite aprés cette fausse manip.et qu 'il nous a dit que tout serait annulé,mais à ce jour vous nous avez prélevez 68,50 euros le 10/07 au lieu de 53,50euros puis 12,46 euros le 15/07!! rebelote au mois d'aout, j'appelle ça ni plus ni moins que du vol !!

david91120 · Answer

Faudrait arrêter de râler un peu et être satisfait que le DV et l’atmos arrivent. Si votre box Orange ou autre ne fonctionne pas c’est à l’opérateur de la mettre à jour. Pourquoi il n’y a jamais de problème avec une Apple TV ? Le suivi fait sur ce genre de produit par son fabricant est excellent. Quand j’avais une box et un player Orange il m’a fallu attendre un bail avant que la mise à jour pour juste du full HD arrive.

Prosat · Answer

Malheureusement pour retrouver Canal+ UHD il faudra faire 100. En 4/9 cela sera remplacé par la version HD. Certains mal informé seront surpris de voir une dégradation.

Franck24293102 · Answer

Bonsoir, j'ai une box orange avec la fibre,,je ne pourrais donc pas voir les nouvelles chaines 4k hdr? Possible par contre si je passe par l'appli canal+ de ma tv oled samsung de 2023?

Franck24293102 · Answer

Bonjour Je suis actuellement chez orange avec un abonement fibre comme je vous disais J'aurais acces a la nouvelle chaines canal+ uhd en passant par l'appli de ma tv samsung ? Ou alors ce sera uniquemenent sur le streaming?

tndtnd · Answer

Ça promet une belle journée de questions :-)

ABDELKRIM37670062 · Answer

Bonjour, Canal+ HDR, avec quel numéro sur Apple TV, jusqu’à maintenant j’arrive pas à l’avoir. Merci de votre réponse

gol00 · Answer

Bonjour . le 10 septembre à 9h il n'y a pas eu de passage de Canal+ UHD en chaine 100 sur l'abonnement Friends and Family en connexion satellite avec le dernier décodeur canal 4K, donc l'info est erronée

Abonne-859571DS · Answer

Bonjour  France 2 est vu en HDR sur la tnt et en DV. Je ne sais pas qui dit vrai ? C’est très lumineux mais les visages sont très orangés quand c’est un plateau tv.   Ce n’est pas très naturel surtout en DV.  J’ai une Apple TV et un Panasonic 65JZ1500 oled

mih02 · Answer

Bravo Canal mais cela aurait été sympa de diffuser en boucle sur la chaîne UHD, un  flux HDR avec bande son atmos permettant de tester son installation.

tndtnd · Answer

J'ai C+ UHD HDR sur la 101

mih02 · Answer

ce matin, ne vois rien de nouveau sur box AppleTV , LG nano (compatible DV et D Atmos ? Le logo HDR doit il s'afficher ? Sur mycanal App IOS, cette chaîne HDR est elle  supplémentaire ou une mise à jour de la chaîne Canal+ UHD ?

essair · Answer

@mih02 C'est un chaîne supplémentaire (logo C+ UHD HDR) qui se trouve après TV5 Monde et  avant C+ Événement 4K HDR ou France 2 UHD HDR. Pour l'instant, avec mon AppleTV 4K (2021), si je vais directement sur la chaîne j'ai écran noir. Si j'affiche une autre chaîne HDR avant et qu'ensuite je vais sur C+ UHD HDR, j'ai bien l'image en HDR (HDR10) sur mon  TV. Si ce n'est pas le cas essayez de réactiver vos droits.

sebnutt · Answer

Il y a un bug génant sur Apple TV 4K 2022 ethernet depuis le déploiement de la chaine HDR : en lançant la chaine C+ UHD HDR, on reste sur un écran noir. Si on lance FR2 UHD, on a bien l'image puis le logo HDR (les couleurs sont chouettes, d'ailleurs), alors on revient sur la mosaïque des chaines toujours en HDR (un autre bug peut-être le même) et alors seulement, on peut lancer C+ UHD HDR. Par contre, j'ai l'impression que ça empêche d'avoir de l'Atmos (l'Apple TV 4K envoie simplement du LPCM 5.1 alors qu'elle envoie de l'Atmos sur les contenus Apple TV+, par ex, toujours dans myCANAL).  Il faudrait corriger ces deux bugs.  EDIT : désolé Essair, on a posté le meme bug en meme temps :)  Par contre, le fait de rester en HDR après avoir quitté FR2 UHD, c'est un peu génant parce que ça fausse la colorimétrie de la mosaïque.

stefbauza · Answer

Bonjour,   Juste un petit rajout pour confirmer que moi aussi, tout comme Sebnutt et Essair, je rencontre ce bug gênant sur la nouvelle Canal + UHD HDR avec la dernière Apple TV. En passant, j’ai remarqué que dans la nouvelle version de My Canal, dans les réglages à la rubrique HDR justement, on pouvait choisir désormais d’activer le HDR ou de mettre sur automatique : que faut-il mieux faire ? Merci d’avance pour toutes vos précisions, et bonne journée.

sebnutt · Answer

maintenant, tu peux activer, désactiver ou laisser auto. J'ai laissé /"auto/".

essair · Answer

J'ai essayé les 3 réglages (Auto-Activé-Désactivé) sur AppleTV 4K et ShieldTV (avec Forcé à la place d'Activé). Ça ne change absolument rien et je sors toujours en HDR sur les chaînes en HDR (ou sur les programmes à la demande).  Ce changement dans le réglage 'HDR sur certaines chaînes' a peut-être été introduit en prévision d'un nouveau fonctionnement sur les chaînes qui ont différentes qualités. Lire le message de Saïd sur ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1873883-decodeur-g9-ampli-hc-enceintes

riff raph · Answer

Bizarrement maintenant sur mon Apple TV les chaînes UHD HDR anciennement en Dolby Vision comme Événement 4K HDR ou France 2 UHD sont toutes en HDR et non plus en Dolby Vision

Prosat · Answer

Le HDR10 est déjà très bien ;) Le DV si il n'existe pas à la source, il ne peut être permanent !

Franck24293102 · Answer

Ca marche avec les appli mycanal des tv samsung??

Abonne-859571DS · Answer

@ rif raph Ce matin j'avais du DV mais j'ai toujours trouvé cela bizarre vu que le flux sur la TNT est en HDR pour France 2 UHD.  Canal a peut-être corrigé ce défaut et mis le bon type de flux (HDR) sur toutes les chaines HDR ? Je verrais cela ce soir

essair · Answer

Pour rappel, les chaînes HDR sont annoncées en Dolby Vision dans le titre de ce sujet donc attendons la fin du plan de service ...

essair · Answer

@sebnutt J'avais pas vu ton edit. Pas grave comme ça mon info a été confirmée ; -)  Pour le fait de rester en HDR quand on quitte un programme en HDR, c'est un vieux bug présent sur les AppleTV 4K apparu, il me semble, avec l'arrivée des programmes AppleTV+. https://assistance.canalplus.com/questions/3208333-probleme-dolby-vision-appletv-via-mycanal-appletv

essair · Answer

Oui !!!!! On peut mettre C+ UHD HDR dans les chaînes favorites.  Pour rappel il n'est pas possible de le faire avec C+ UHD SDR.

sebnutt · Answer

DV > HDR depuis ce matin également sur Apple TV 4K

Franck24293102 · Answer

personne ne regarde canal + avec des TV Samsung via l'appli pas beaucoup aidé ....

mih02 · Answer

merci @esser. Via la box AppleTV, j'ai bien accès mais avec affichage d'un bandeau en bas alors qu'un flux HDR est bien détecté? Si accès via l'app Mycanal de la Smart TV LG, ce bandeau d'alerte ne s'affiche pas . Conclusion, il y a un bug côté Mycanal sur Box AppleTV..

tibonome51 · Answer

J’ai le même bandeau qui me dit que mon matériel n’est pas compatible que ça soit depuis mon décodeur Bouygues 4K ou depuis mon télévision Philips tous les 2 compatibles HDR.

Bernard37005311 · Answer

Bonjour, Sur myCANAL sur Apple TV 4K deuxième génération il n’y a pas de nouvelles chaînes UHD HDR Atmos spécifiques par rapport à celles déjà présentes auparavant dont Canal UHD. Alors, où trouver ces nouvelles chaînes ? Par ailleurs, je n’ai pas trouvé via le décodeur Orange UHD ces nouvelles chaînes Canal. Est-ce normal ? Merci de m’éclairer sur ce super service Canal.  Cordialement.

essair · Answer

@mih02 & @tibonome51 J'ai le même message sur mon AppleTV 4K. Il semble y avoir un problème avec C+ UHD HDR. En attendant que Canal le résolve, essayez de d'abord passez par France 2 UHD HDR et puis ensuite d'aller sur C+ UHD HDR. Chez moi ça permet d'avoir l'affichage de C+ UHD HDR.

gurumeditation · Answer

@Franck24293102  > Je suis actuellement chez orange avec un abonement fibre comme je vous disais J'aurais acces a la nouvelle chaines canal+ uhd en passant par l'appli de ma tv samsung ? Oui. Ce n'est pas une nouvelle chaîne, c'est la chaîne canal+uhd ... en hdr. > Ou alors ce sera uniquemenent sur le streaming? Pas sûr de comprendre cette partie de la question. L'appli myCANAL sur TV Samsung reçoit justement toutes les chaînes en streaming (adaptatif).

essair · Answer

@Bernard Bonjour La chaine C+ UHD HDR ne diffuse pas en atmos pour l'instant. Dans la mosaïque elle se trouve après TV5 Monde. Si ce n'est pas le cas essayez de réactiver vos droits. Les décodeurs TV UHD d'Orange ne sont pas compatibles avec les chaînes HDR de Canal dans l'Univers Canal.

gurumeditation · Answer

@mih02 > Via la box AppleTV, j'ai bien accès mais avec affichage d'un bandeau en bas alors qu'un flux HDR est bien détecté? Si accès via l'app Mycanal de la Smart TV LG, ce bandeau d'alerte ne s'affiche pas . Conclusion, il y a un bug côté Mycanal sur Box AppleTV.. Conclusion erronée. L'incompatibilité de l'AppleTV avec le flux sélectionné et/ou l'incompatibilité du port HDMI avec HDCP2.2 sont des hypothèses tout aussi plausibles.

Walevok · Answer

Il y a bien un bug entre Mycanal et l’Apple TV sur le live. Contrairement au replay où le dolby vision apparaît même si dans les réglages de l’Apple TV rubrique vidéo 4K sdr et adapter plage et fréquence. Canal uhd hdr n’accepte pas cette configuration. Pour accéder à cette chaîne il faut dans les réglage vidéo mettre 4K dolby vision, et la aucun bandeau sa marche.

mih02 · Answer

@gurumediation J'écarte les causes HDMI et HDCP 2.2 qui sont liés à la gestion 4K. Ma box AppleTV affiche sans problème des flux 4K  Dolby Vision venant  de l'apps AppleTV+.

Bernard37005311 · Answer

Bonsoir, Je viens de trouver ces deux nouvelles chaînes dans la rubrique « En direct » de Mycanal sur Apple TV 4K 2. Par contre, elles n’apparaissent pas sur Mycanal sur iOS.  Et pas sur le décodeur Orange UHD. Surprenant.  Cordialement.

gurumeditation · Answer

@Walevok > Il y a bien un bug entre Mycanal et l’Apple TV sur le live. Contrairement au replay où le dolby vision apparaît même si dans les réglages de l’Apple TV rubrique vidéo 4K sdr et adapter plage et fréquence. Canal uhd hdr n’accepte pas cette configuration. Pour accéder à cette chaîne il faut dans les réglage vidéo mettre 4K dolby vision, et la aucun bandeau sa marche. Les flux VOD sont hybrides HDR10/DV/SDR et permettent au player de s'adapter automatiquement. Les flux LIVE ne sont pas hybrides HDR/SDR: ils sont soit l'un soit l'autre. Il faut donc correctement configurer l'écran et les réglages de l'application (i.e. le player ne trouvera pas de piste vidéo non HDR ni de piste vidéo non protégée HDCP2.2 sur la chaîne live CANAL+ UHD HDR et renverra une erreur si tout n'est pas parfaitement compatible)

Abonne-859571DS · Answer

Même si le flux en live n’est que HDR, l’adaptation automatique de la plage devrait fonctionner et s’adapter en HDR…. Dommage de forcer en DV alors que c’est du HDR.  Et dommage aussi de forcer les flux SDR en DV. Je reste en plage automatique et éventuellement je rentre et ressort de canal hdr si j’ai le bandeau. Un double débrayage aide à avoir le flux en HDR.

essair · Answer

@gurumeditation Et si France 2 UHD HDR et C+ Événement 4K HDR fonctionne et qu'il n'y a que C+ UHD HDR qui pose problème ?

Abonne-859571DS · Answer

Oui uniquement sur c+ HDR.  C’est la transition SDR HDR pose problème

essair · Answer

On a déjà eu un bug de bascule SDR - HDR avant l'Euro Foot.  Je serais curieux aussi de savoir pourquoi on reste en HDR10 alors que les chaînes sont prévues en Dolby Vision. Comme d'habitude, la communication de Canal n'est pas terrible ...

Abonne-859571DS · Answer

Depuis le passage DV vers HDR, je trouve les couleurs plus naturelles.  En DV ou soit disant DV, c’était trop orange

essair · Answer

Il n'y a pas grand intérêt à parler de qualité quand il s'agit de conversion SDR -> HDR. Perso je me suis régalé avec les images de mycanal en HDR (Dolby Vision) d'Eurosport 4K pendant les JO. Je n'utiliserais C+ UHD HDR que lorsque les programmes seront en UHD-HDR natif.

AlexSt · Answer

Nan mais il y a forcément un bug dans la bascule de SDR à HDR seulement pour la chaîne Canal+. D'ailleurs il n'est même pas nécessaire de lancer une autre chaîne, il suffit de lancer Canal+ UHD HDR avec le bandeau noir (au bout de quelques secondes l'image de fige) puis revenir en arrière et lancer à nouveau Canal+ UHD HDR. Dès le premier lancement l'Apple TV bascule de SDR vers HDR mais l'application ne sait pas gérer/détecter ce changement.

Abonne-859571DS · Answer

C’est  le double débrayage évoqué dans un précédent post

Abonne-859571DS · Answer

J’arrive à avoir le bandeau même sur France 2 UHD mais le flux hdr a bien commuté et le bandeau disparaît tout seul.

essair · Answer

Oui selon les manips ça fait un peu n'importe quoi. J'ai basculé sur ma ShieldTV où tout est ok (sauf qu'il n'y a pas le Dolby Vision).

Abonne-859571DS · Answer

Je serais curieux de savoir comment canal HDR est supporté sur le décodeur Pop. Souvent les flux HDR sont saccadés.

Morgan33532812 · Answer

Bonjour, j'ai une Apple TV 4K de première génération, donc a priori incompatible avec ces nouvelles chaines. Mais je ne pige pas pourquoi : dans les réglages de mon Apple TV, j'ai bien sélectionné la qualité 4K Dolby Vision qui fonctionne sur l'appli Amazon ou les contenus Apple TV+ par exemple.  Pourquoi ça coincerait ici? Merci pour votre aide.

essair · Answer

@Morgan Bonsoir C'est dû aux limitations matériel de l'AppleTV 4K - 1 génération (2017). Fréquence max pour le HDR : 30 fps.  Les programmes HDR  Netflix, Amazon ou AppleTV+ chez Canal sont à 24 fps ou 25 fps -> ça fonctionne. Les chaînes HDR chez Canal sont à 50 fps -> ça ne fonctionne pas.

Cristoffe31 · Answer

Bonsoir je possède une tv sony bravia oled 4k mais d'après la chaîne que j'ai consulté mon matériel ne serait pas compatible, hors elle est android tv et apparaît dans la liste des tv compatible diffusée par canal. Elle est réglée en hdr automatique donc le souci vient d'ailleurs. Si vous avez une solution je serais ravi de la connaître. Merci

Prosat · Answer

Sony est compatible.

essair · Answer

@Cristoffe31 Bonsoir Vous avez quel message ?  Il n'apparait que sur C+ UHD HDR ? Est-ce que France 2 UHD HDR fonctionne correctement ?

fabrobert69008 · Answer

Bonjour  Via l’Apple TV uniquement. RAS sur le décodeur SAT, j’ai un message sur les 3 chaînes UHD HDR votre matériel ne semble pas compatible HDR alors que ma tv Panasonic HZ2000E Décode bien le flux UHD HDR PQ et que l’image est splendide et de très bonne qualité sur les 3 chaînes UHD HDR. Merci de faire partir le bandeau votre équipement ne semble pas compatible alors que tout est parfait

tndtnd · Answer

Qu'est-ce que j'écrivais ce matin ? Bonne nuit :-)

gurumeditation · Answer

@essair > Et si France 2 UHD HDR et C+ Événement 4K HDR fonctionne et qu'il n'y a que C+ UHD HDR qui pose problème ? Hum oui, oubliez ce que j'ai dit. Je vois que le manifeste DASH de C+UHD HDR comporte une grosse différence par rapport à ceux de EVT UHD HDR et F2 UHD HDR, pas forcément une erreur, mais clairement une configuration qui explique un comportement différent.

sebnutt · Answer

Après cette première journée, sur Apple TV 4K 2022, je resterai sur c+ UHD, tant pis pour le HDR. Les bugs sont trop gênant, pénible de devoir aller d’abord sur F2 UHD puis sur c+ UHD hdr, sans compter devoir sortir de myCANAL pour revenir en SDR sur les autres chaînes après !!!

Abonne-859571DS · Answer

Sur Firestick 4k, c’est aussi du HDR.  Mais on peut mettre canal+ HDR en favoris et il n’y a pas le bandeau materiel incompatible  Cela m’affiche DV dans les infos de debug mycanal mais le tv reste en HDR10….  Pas bien clair tous ces modes HDR

sebnutt · Answer

Finalement, pour bénéficier de la possibilité de zapper sur C+ UHD HDR sans passer par FR UHD d'abord sur Apple TV 4K, j'ai laissé les options vidéo sur 4K Dolby Vision avec adaptation de la plage dynamique. Les contenus SDR sont bien, diffusés en HDR, les contenus HDR en HDR, et l'UI reste en DV. C'est pas méchant, et ça offre un contournement aux problèmes de myCANAL.  PS : maintenant, j'attends de tester l'Atmos sur les premiers contenus dispos.

Abonne-421J393L · Answer

Pour tout ceux qui n'ont pas accès aux HDR sur C+ UHD HDR directement sur Apple TV 4K sans passer par France2 HDR, il existe une mise à jour de l'appli /"My Canal/" qui semble corriger le soucis. En tout cas, cela a été corrigé chez moi.

gurumeditation · Answer

@fabrobert69008 > Via l’Apple TV uniquement. RAS sur le décodeur SAT, j’ai un message sur les 3 chaînes UHD HDR votre matériel ne semble pas compatible HDR alors que ma tv Panasonic HZ2000E Décode bien le flux UHD HDR PQ et que l’image est splendide et de très bonne qualité sur les 3 chaînes UHD HDR. Merci de faire partir le bandeau votre équipement ne semble pas compatible alors que tout est parfait Le bandeau n'est pas un message d'erreur, il est incrusté dans la piste vidéo /"de secours/" H264 SDR 1280x720p25 @3.4Mbit/s de la chaîne CANAL+ UHD HDR ! Si votre installation s'est repliée sur cette piste vidéo de qualité moyenne c'est que votre installation n'est pas compatible avec le flux HEVC HDR et/ou la protection HDCP2.2 et qu'il vaut mieux dans votre cas désactiver HDR dans les réglages et jouer les versions HEVC UHD SDR (pour CANAL+ UHD et EVENEMENT UHD) et H264 FHD (pour FRANCE2).

essair · Answer

@Gurumeditation Merci pour les différentes informations. J'ai refait quelques tests ce matin toujours aucun problème avec France 2 UHD HDR et C+Événement 4K HDR. Je peux avoir C+ UHD HDR en HDR sans passer par France 2 UHD HDR, le bandeau reste 1 à 2 secondes avant de disparaître. Ma version mycanal est à jour (5.29.0). Elle date d'avant le plan de service d'hier.

DjRabe · Answer

Bonjour, Je constate également que depuis la mise à jour ce matin de MyCanal sur mon AppleTV 4K, la bascule vers une chaîne HDR semble désormais fonctionnelle

Morgan33532812 · Answer

@essair  Merci pour votre réponse. Je suis juste étonné car sur les réglages vidéos de mon Apple TV, je suis en 4K Dolby Vision 50Hz, et je pensais que le 50Hz correspondait à 50FPS justement.

essair · Answer

@DjRabe Bonjour  Tu as quel numéro de version ?

DjRabe · Answer

C’est la 5.29.0

essair · Answer

Merci.  J'ai cette version depuis quelques jours donc je ne pense que le changement de ce matin vienne de cela. Je pense plus à une modification chez Canal.

essair · Answer

@Morgan Vous parlez de la fréquence de sortie vidéo de votre AppleTV. Moi je parle de la fréquence ou plus exactement du nombre d'image par seconde (img/s ou fps) des programmes.

sebnutt · Answer

@DjRabe : je vais réessayer dès que possible sur Apple TV 4K. J'avais testé ce matin aux alentours de 8h et ça marchait toujours pas.  EDIT : J'ai remis en 4K SDR en sortie video par défaut, et maintenant C+ UHD HDR se lance correctement. Bien joué les équipes CANAL ! Par contre, HDR uniquement, pas de DV.

scorinne · Answer

Moi ça passe pas sur mon chromecast 4K alors que amazon prime fonctionne très bien par exemple

tndtnd · Answer

Que des soucis avec Apple TV visiblement... Sur mes deux décodeurs Canal tout est ok

mih02 · Answer

Désinstallée et réinstallée ce matin,  la dernière version 5.29.0 sur box AppleTV mais aucun changement : bandeau présent sur les 3 chaînes Direct identifiant un flux HDR ((evt 4K, Fr2 UHD, C+ UHD HDR)  Mes paramètres : 4K SDR (50 Hz) et Adapation plage et fréquence sur OUI. Ce qui est surprenant : en ouvrant mycanal (et avant toute sélection d'une chaîne) la smartTV  LG affiche le logo HDR (elle reçoit donc un flux HDR dés l'ouverture de Mycanal). Bizarre ?

DjRabe · Answer

@mih02 Quelle version de l’appleTV 4k ? Connexion fibre ? Possibilité de changer de port/cable hdmi ? J’ai également ce bandeau qui s’affiche au début mais que sur quelques secondes le temps que le débit max se stabilise

Abonne-859571DS · Answer

@mih02 Bonjour Avez-vous pu tester MyCanal sur votre TV LG (si elle est connectée et que MyCanal est dispo) ? Je cherche à savoir si sur TV LG , Canal °HDR est bien présent ? Merci

DjRabe · Answer

La chaîne UHD HDR est bien présente sur mon LG C1

mih02 · Answer

@abonné 859571DS Oui, l'app Mycanal sur ma SmartTV LG (gérant Dolby Vision, HDR et son Atmos) , affiche en problème les nouvelles chaînes HDR.

Abonne-859571DS · Answer

Bonjour, Alors que les flux sont en HDR10, c'est bizarre de demander en pré-requis: : TVs LG (2019+, compatible Dolby Vision uniquement),  Philips sous Android TV (si compatibles 4K HDR)

mih02 · Answer

@abonné 859571DS  Oups, lire /"affiche sans problème les nouvelles chaînes HDR./"

jpat88 · Answer

Bjr, je ne trouve pas les canaux 100 et 101 en HDR via application Mycanal sur Android TV, Philips oled935

fabrobert69008 · Answer

@gurumeditation Merci pour votre retour pourtant ma TV et mon Apple TV donc bien compatible pouisque ce format est bien décodé lorsque je regarde Disney + et Netflixw pour Netflix d’ailleurs lorsque j’appuie sur info j’ai bien l’info HEVC HDR

Abonne-859571DS · Answer

@mih02 et @DjRabe  Merci pour votre retour

Morgan33532812 · Answer

@essair  OK, je comprends mieux, merci pour les explications.

mih02 · Answer

@Djrab Pas de changement en déplaçant la box AppleTV (tvOS 17.6.1) sur mon autre installation ( projecteur HC Epson 4K HDR) avec 1 câble HDMI différent. En affichant le flux reçu sur le projecteur Epson , sur le live C+ UHD HDR, je vois un flux 4 K HDR10 sur 10 bits,  espace Color BT 2020. La différence avec le flux affiché sur C+UHD est 4 K SDR, codage sur 8 bits espace color BT709 classique.  copie écran en live de The Creator. À noter que le projecteur Epson ne gère pas DV.

DjRabe · Answer

@mih02 Quelle version de l’AppleTV 4K possédez vous ? Et niveau connexion internet le débit est-il suffisant ?

Abonne-859571DS · Answer

@mih02 Il me semble que depuis le 10/09, les flux HDR qui étaient en DV sont passés en HDR10. Cela me semble normal que tu sois en HDR10.  Et en ce qui me concerne les couleurs depuis le passage en HDR10, elle sont largement plus naturelles que lorsque les flux étaient en DV pendant les JO. Beaucoup moins orangé.  Comme je disais sur firestick 4K, le mode debug indique un mode DV alors que le TV (compatible DV) est en HDR10. Pendant les JO, le TV indiquait DV.  Vu que le flux France2 UHD sur la TNT est du HDR10, je me dis que c'est normal d'avoir la même chose sur les box ?  Sur les flux en live, un seul mode HDR doit être envoyé; le HDR10 est le mode commun à tous les TV HDR.

Abonne-859571DS · Answer

Effectivement il n’y a plus le bug sur Apple TV lors d’un passage d’une chaîne  SDR vers Canal+ HDR.  Il arrive de temps à autre que le bandeau matériel incompatible s’affiche mais il disparaît tout seul et le flux est bien HDR.  Reste à voir si on aura du DV un jour ?

essair · Answer

Simple supposition mais, et si le passage en Dolby Vision ne se faisait que sur les programmes en UHD-HDR natif ?

essair · Answer

D'après un communiqué de presse Dolby - Canal, les programmes en Dolby Vision sont pour bientôt (merci à Hugo S sur hcfr): https://www.homecinema-fr.com/forum/post181427973.html#p181427973

Prosat · Answer

Bien sûr ça parle Dolby vision pour montrer des millionnaires en short et Dolby atmos pour entendre mieux hurler les supporters. Et le cinéma en Dolby vision ?

Abonne-859571DS · Answer

On va attendre alors

tndtnd · Answer

A ProSat  On voit bien que tu n'y connais rien. Il y a beaucoup de joueurs de foot qui sont loin d'être millionnaires.  Quand on ne sait pas, on n'écrit pas n'importe quoi !

jcp77 · Answer

DV, HDR, Atmos, blablabla et pendant ce temps là, on est encore à 95% de HD 2.0 pour le cinéma. Il est grand temps de revoir les priorités...

Tontonval · Answer

Pourquoi ne pas nous donner la possibilité de mettre cette chaîne au numéro 4 pour remplacer le canal hd pour ceux qui ont des décodeurs compatibles ! @saïd et effectivement sur le canal 80 ma télé m indique définition hdr

fabrobert69008 · Answer

J’ai toujours les bandeaux sur l’ensemble des chaînes me précisant que mon équipement est incompatible alors même que l’image est superbe et que mon téléviseur décodeur le HDR PQ Marque du téléviseur : Panasonic HZ2000E APPLE TV :  modèle A1842 (64 Go) TV OS: 17.6.1 Résolution : 2160p UHD - 50hz Dolby vision  HDMI reliée à un Home cinéma Yamaha qui a 2 ans  Sur le téléviseur HDR10 Dolby Vision et Atmos activé Connexion fibre  Aucun problème par contre pour la réception de ces chaînes via le Décodeur Canal 4K branché de la même manière

DjRabe · Answer

AppleTV modèle A1842 —> modèle 4K 1ere génération matériel non compatible

julien7454908 · Answer

Pour éviter le panneau noir « matériel incompatible « sur Apple TV Changez la configuration vidéo vers hdr puis revenir vers dolby vision ensuite  Cordialement

didouvert57 · Answer

Bonjour à tous,  Je trouve que sur les chaines qui nous proposent le UHD HDR, l'image est belle, mais il manque de contraste. Car quand on compare par exemple C+ HD et C+ UHD HDR, C+ HD, l'image est plus clair. Ni connaissant pas grand chose, est-ce dû que sur ces chaines, les programmes que l'on voit ne sont pas encore en UHD HDR ? Merci pour vos réponses, si vous en avez. Bonne journée.

chris5975 · Answer

bonjour, puisque le fire stick 4k est compatible, les smart tv Panasonic 4k sous fire tv le sont-elles également ? Merci !

Prosat · Answer

@didouvert Quel est la référence du TV ? En mode HDR, les réglages classique luminosité/contraste etc sont différents , il faut aussi les régler à votre convenance et les calibrer si possible.

mih02 · Answer

@DjRab En conclusion, ma box AppleTV 4K 1erGen A1842 affiche correctement C+ UHD HDR (hors la bande son Atmos non testée)  mais avec ce bandeau supplémentaire d'incompatibilité.  Pour moi, pour des raisons non techniques, Canalplus a décidé d'exclure cette box. Pourquoi  ? Manque de soutien technique d'Apple ?

essair · Answer

@mih02 J'ai donné la réponse un peu plus tôt dans ce sujet à Morgan (10 septembre 2024 à 21h41).  La chaîne s'affiche en HDR mais avec une définition de 720P.  Ça a été mon premier appareil 'mycanal' en 2019 et le problème a été découvert lors des premières diffusions sportives Live en HDR de Canal. Ça a été la raison de mon passage au modèle 2021 de l'ATV 4K.

SinghaB29 · Answer

Hello Via ma Shield j'ai aussi un message d'incompatibilité quand je suis en réglage HDR auto sur les nouvelles chaines HDR. Il y a dans les réglages une possibilité de forcer le HDR, quand je fais ça çela m'indique du HDR  dans /"Hdr lookup/" (via le bandeau d'infos + /"bouton des flux/") même sur les chaînes non HDR... Quelqu'un sait ce que cette fonction fait vraiment svp? J'ai eu une réponse ridicule du support Android...

mih02 · Answer

@essair Pour ma config, je lis les data au niveau de la prise HDMI entrant sur le projecteur Epson 4K HDR, Une resolution 720P sur un écran HC de 3 mètres en diagonale, ça se verrait..

didouvert57 · Answer

Bonjour Prosat,  Déjà merci d'avoir pris le temps de me répondre.  Ma TV est une PHILIPS 50PUS8848 à laquelle j'ai connecté une APPLE TV 2022. Mes réglage sont en DOLBY VISION APPLE TV. Et DOLBY VISON Lumineux sur la TV. Contraste 95%.

essair · Answer

@mih02 Ok donc je ne sais pas.

essair · Answer

@SinghaB29 Pas de pb avec ma Shield Pro sur TV Sony. Les 2 réglages auto-forcé de mycanal ont un comportement identique : les chaînes en HDR sont en HDR et les SDR en SDR. Si je mets sur 'désactivé', les chaînes HDR sont en SDR avec le message d'incompatibilité. Où trouves-tu l'affichage /"Hdr lookup/" (via le bandeau d'infos+ bouton des flux) ? Il t'a dit quoi le support Android ?

SinghaB29 · Answer

@essair La réponse --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bonjour   Voici les principes de la technologie vidéo HDR : Elle crée des contrastes plus définis et des couleurs plus riches. Elle augmente la gamme dynamique (c'est à dire la luminosité maximale et les niveaux de noir). Elle élargit l'espace colorimétrique.  Concernant, CANAL+, nous lançons une chaine CANAL+ UHD vous proposant cette expérience très prochainement sous Android, elle est déjà disponible sous Apple TV. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  Quand on fait flèche bas et le dernier bouton qui affiche tous les flux, il y a au début indiqué /"Hdr lookup/" et ça me mettait HDR même sur M6 avec le réglage /"forcé/"  J'ai un splitter sur ma Shield peut-être que ça fait foirer le set up classique ...

essair · Answer

@SinghaB29 J'ai retrouvé 'hdr lookup' :) Chez moi, j'ai avec le réglage 'HDR sur certaines chaînes'  et dans hdr lookup: - activé-forcé : Dolby Vision [Dolby Vision, HDR10] - désactivé : SDR [Dolby Vision,HDR10] Les valeurs ne changent pas que je sois sur une chaîne HDR ou SDR. Pour ma part, c'est mon TV qui me dit si je suis en HDR ou SDR. Tu as essayé sans le splitter ? Pour le support Android, je ne suis pas trop étonné. J'avais eu affaire à eux lors de la sortie de mycanal 5. Au début, il m'avait pris pour un jambon. A force d'échanges de vidéo et de captures d'écran, on avait pu avancer et puis d'un seul coup ils ont arrêté de répondre. Je n'ai plus jamais eu de contact depuis.

SinghaB29 · Answer

ok merci essair, moi ça m'affiche HDR dans hdr lookup sur toutes les chaînes quand je force dans les options . Suis pas doué avec tous ces trucs et sur ma TV Samsung pas trouvé comment afficher les valeurs... Non pas testé sans Splitter, faut tirer un meuble et débrancher etc la flemme ^^ En fait je voulais juste que le support m'explique ce qu'est censée faire la fonction /"forcer hdr/" sur des chaînes ayant un flux basique...pas qu'ils m'écrivent la description du HDR ^^ Pas grave...

essair · Answer

>  moi ça m'affiche HDR dans hdr lookup sur toutes les chaînes quand je force dans les options . C'est la même chose chez moi sauf que ça affiche Dolby Vision (mon TV Sony est compatible). Chez toi ça affiche HDR (ton TV Samsung n'est pas compatible Dolby Vision).

Rogue77 · Answer

Bonjour j'ai le meme probleme que DIDOUVERT belle image mais  manque de contraste !

Prosat · Answer

Didouvert voir page 45 du manuel https://www.documents.philips.com/assets/20230526/b3a0db2b57644831939cb00e0086cf8c.pdf Voir si les entrées hdmi sont sur optimal plutôt que standard. Page 60 voir si le TV est à jour. etc

fabrobert69008 · Answer

Je ne comprend pas que l’ATV 1ere génération ne soit pas compatible avec le flux HDR. Tout d’abord par ce qu’à part le bandeau la TV le reconnais et l’image est superbe. De plus mon ATV fonctionne parfaitement bien avec Netflix et Disney idem pour l’ATMOS. Quel est le problème de Canal ?

Armen85 · Answer

L’Apple TV 4K de 1ere génération n’est pas capable de faire du 4k hdr en 50p, qui correspond au flux de Canal.  Sur les autres plateformes de streaming (Netflix, Disney+,…), l’image est en 24p, ce qui explique pourquoi cela fonctionne.

essair · Answer

Ah merci. Je me sens moins seul.

fabrobert69008 · Answer

Ok et quel intérêt de faire du HDR en 50p et non en 24p comme les autres plateformes ?

Franck45655743 · Answer

Bonsoir Sur le canal 100 UHD la VO ne fonctionne pas. Il y a que les sous-titres.  Le problème est il connu ?

sharkor · Answer

Bonsoir , On ne peut pas enregistrer la chaine 100 . C’est la chaine 4 qui est prise en compte en format HD . Est-ce que c’est prévu que la chaine 4 HD passe en UHD HDR plus tard ? Cordialement

essair · Answer

@fabrobert69008 Ici, on parle de chaînes de TV qui diffusent des programmes en UHD-HDR. Elles sont à 50 fps car c'est la fréquence de diffusion en France.  La plateforme de programme à la demande de Canal est à 25 fps. Les films et séries en HDR seront donc accessibles avec l'ATV 4K (2017) (comme c'est déjà le cas avec les programmes AppleTV+).

Abonne-859571DS · Answer

Je suis en mode auto pour le mode hdr sur certaines chaînes.  HDR look up reste en Dolby vision que la chaîne soit SDR ou HDR.  Et le tv détecté du hdr sur France 2 UHD et pas du DV.

sebnutt · Answer

sur Apple TV 4K 2022 j'ai aussi eu le bandeau d'incompatibilité sur C+ UHD HDR hier soir. Un reboot de l'app myCANAL a suffit pour le faire disparaitre. J'ai remarqué que lorsque le bandeau était affiché, l'image saccageait à mort sur le contenu.  Apple TV 4K 2022 mode image 4K SDR / adaptation de la plage oui / adaptation de la fréquence oui / myCANAL 5.29.0 avec HDR auto

essair · Answer

@Sebnutt Je n'ai pas constaté ce problème pour l'instant (même réglage que toi). Le bandeau apparaît parfois furtivement parfois il reste 2-3 secondes.  Par contre le son c'est un peu olé olé. Stéréo forcée hier quelque soit le programme ou l'appareil (AppleTV 4K - ShieldTV). Pas de VO mais 2 VF (constaté sur Silo).  @Abonne-859571DS Pareil, c'est mon TV qui me dit ce qu'il affiche (SDR-HDR10-Dolby Vision). De ce que j'ai compris, le 'HDR Look-up' (mode debug mycanal AndroidTV) ne sert pas à ça.

essair · Answer

Pour les possesseurs d'AppleTV 4K (2017) : https://x.com/MisterDartanian/status/1834221122335727811

mih02 · Answer

@essair  Confirmé , le film Wonka annoncé 4K HDR en ALD (a la demande), passe très bien sur mon ATV 4 k 1ere Gen , couleurs HDR parfaites. L'incompatibilité ATV se situe donc uniquement sur le Direct (bon, en dehors de films, ne vois pas trop l'intérêt d'un espace colorimetrique étendu HDR sur un match de foot ..)

Abonne-859571DS · Answer

Il doit y avoir une spécificité sur les flux en live qui n’est pas géré sur l’Apple TV 1ere gen. Bien que compatible HDR10 et DV, elle ne s’en sort pas. Sur des émissions en broadcast type TNT, je crois que le mode HDR est HLG qui permet d’assurer la compatibilité SDR/HDR selon le type de TV.   Alors qu’en streaming le flux envoyé par la source est soit SDR, HDR10, HDR10+ ou DV après discussion selon les capacités du récepteur.   À voir ?  Denis

essair · Answer

@mih02 Il y en a qui apprécie les belles images même sur le foot ;-) Pour les JO, il y a eu des choses sympas à voir (Eurosport 4K-HDR ou France 2 UHD-HDR)

tndtnd · Answer

Vous devriez ouvrir un fil spécifique aux soucis avec Apple TV ça éviterait de polluer celui-ci.  Merci

gurumeditation · Answer

@mih02 > Confirmé , le film Wonka annoncé 4K HDR en ALD (a la demande), passe très bien sur mon ATV 4 k 1ere Gen , couleurs HDR parfaites. L'incompatibilité ATV se situe donc uniquement sur le Direct (bon, en dehors de films, ne vois pas trop l'intérêt d'un espace colorimetrique étendu HDR sur un match de foot ..) Normal, le replay est en 25p, le live est en 50p. C'est justement là que se situe la limitation de l'ATV 4K de première génération (compatible HDR jusqu'à 30fps seulement, il me semble).

Pascalou44 · Answer

Bonjour Saïd - Equipe Canal  Je reviens sur votre message présent en bas de page, datant du 4 septembre 2024 à 20h44, voir capture d'écran jointe ci-dessous. Désolé, mais les abonnés Orange ne veulent pas de cette /"nouvelle expérience/". Changer /"l'Univers Canal/" par l'appli /"MyCanal/" est un régression trop importante. Je vous invite à lire cette discussion sur Orange : https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/N%C3%A9gociations-Canal-Orange-pour-remplacer-IPTV-par-OTT/m-p/3182134  Si ce changement est effectué, alors nous serons nombreux à résilier Canal, car c'est déjà suffisamment cher comme ça, alors avoir une qualité moindre, c'est non, désolé. Quand on voit les problèmes des abonnés Bouygues et Free depuis le changement effectué et que la qualité est déplorable et que rien n'a été fait depuis 5 mois, ce n'est pas acceptable.  Merci à vous de faire remonter cette demande. Orange a toujours été un service de qualité, et l'Univers Canal l'est aussi, ce qui n'est pas le cas de MyCanal.  Je vous remercie et je vous souhaite une agréable journée.

essair · Answer

@gurumeditation Tu reprends le message de @mih02 ;-) Pour les explications, je les ai données un peu plus bas mais merci pour la confirmation.

alexandre 69 · Answer

canal diffuse de 30 FPS ou 50 FPS ? sur le décodeur canal décodeur noir UHD ?

essair · Answer

Avec mon AppleTV 4K, si j'essaye de regarder 'Wonka' en UHD-HDR (ALD) le film ne se lance pas. J'ai écran noir. A priori c'est à nouveau un problème de bascule SDR-HDR. Si je viens d'un programme en SDR, le film ne se lance pas. Si je viens d'un programme en HDR, le film se lance. Si je lance 2 fois le film à la suite, comme l'interface de mycanal bascule en HDR lors du premier lancement, le film démarre.  Problème confirmé sur X (Twitter): https://x.com/ultrakfr/status/1834547102573007107  Le problème n'est pas présent sur Argylle UHD-HDR (programme ALD).

gurumeditation · Answer

@alexandre 69 > canal diffuse de 30 FPS ou 50 FPS ? sur le décodeur canal décodeur noir UHD ? Sur tous les flux OTT Canal, y compris les flux DASH lus par les terminaux G9/G10/G11: 25 fps sur les contenus VOD 50 fps sur les contenus LIVE (en SDR à partir de la résolution 1920x1080 et en HDR pour toutes les résolutions spatiales)

POT91 · Answer

Bonjour, Je possède une TV Sony XE 90 de 2018 qui est 4K HDR . Cependant avec le player pop les chaînes Canal UHD HDR et F2 ont le bandeau disant équipement ne semble pas compatible…. Est-ce normal ?

Jean-Yves34597310 · Answer

Bonsoir Gurumeditation. Tous les flux OTT pour les chaînes en live ne sont pas en 50 fps. Il y a encore des chaînes importantes en 720p25 à 3.4 mBit/s.  C'est un point que Canal devrait prendre en compte comme le fait de mettre un nouveau palier pour les chaînes en 1080p50. A 6 voir 7 mBit/s, ce serait bien. Tous les FAI vont voir l'univers Canal basculer sur un flux OTT. Ça grince beaucoup des dents quant à la qualité des flux. Et ils ont raison de se plaindre.  Diffuser en HDR c'est bien mais ne pas négliger le reste pourrait être aussi bien vu par les abonnés.

pakka · Answer

Bonjour, est il prévu de proposer des Apple TV 4K de 3eme ou 4eme generation en tant que second décodeur ? L'actuelle est une 1ere generation et donc ne permet pas de regarder les nouvelles chaines live UHD.

Prosat · Answer

Merci canal ;) Sur Wonka en streaming on voit enfin une très bonne qualité d'image, UHD HDR atmos et sans aucun logo;) 25 Mbps, 5.1 DD+ 578 kbps ;)

darcet · Answer

Pas pu voir Wonka en direct, mais en start-over ou en replay, pas de Dolby Atmos... Hdr10 sur les 2. Diffusion avec NVIDIA Shield.

Prosat · Answer

l'Atmos n'était que sur la VO Et l'audio est nettement meilleur en streaming qu'en start over , 578 contre 250 kbps, cela s'entend nettement.

Armen85 · Answer

En direct, je n’avais effectivement pas d’atmos sur la vf. Par contre j’ai lancé rapidement le replay et il m’a bien affiché du dolby atmos sur les première seconde que j’ai testé. Je suis en vf par défaut mais je vais retenter tout à l’heure pour être sure.  Edit: j’ai bien du dolby atmos sur la VF de wonka.

mih02 · Answer

Merci Canal. Soirée de lancement réussie avec la comédie musicale Wonka. Costumes et décors superbes en UHD HDR. Bande son VF aussi bien que VO.  Le HDR à l'œuvre et bien mis en évidence dans les plans sombres. Superbe !

sebnutt · Answer

Wonka en live ou ALD c’est une vraie réussite en UHD HDR et Atmos même en VF sur Apple TV 4K 2022. Une vraie démo technique. Bravo CANAL!  Après, on aime ce genre de film ou pas (perso j’aime pas du tout).

essair · Answer

@Sebnutt Pas de problème sur Wonka pour toi ? Perso il faut que je lance deux fois le film pour que ça fonctionne. J'ai la même chose sur l'épisode 1 de Silo (AppleTV+). Pas de problème par contre avec Argylle.

Prosat · Answer

Au temps pour moi, la VF est bien en atmos  Le son était parfait.  Comme quoi il faut du Dolby digital plus à ce débit sur tous les films ;) Merci canal, vous voyez quand vous voulez !

sebnutt · Answer

@essair aucun souci hier soir, ni en replay ni en live.  En effet son et image parfaits !

essair · Answer

Juste en replay. Il faut venir d'un programme en SDR pour avoir le problème. J'échange avec un autre abonné pour voir s'il constate la même chose : https://assistance.canalplus.com/questions/3402258-liste-contenus-diffuses-qualite-4k-canal-septembre-2024 Autrement il y a des remontés sur X (Twitter) : https://x.com/ultrakfr/status/1834547102573007107 Edit : je viens de voir que tu postes là-bas :)

Mat29830 · Answer

Bonjour Plus de son enceinte centrale sur les canaux 4 et 9 Ok sur le 100

Eric50048942 · Answer

Bonjour je reçois c+ avec le dernier décodeur de Orange  Est ce que jai les avantages hdr 4k atmos ..... ? Merci

Abonne-066180YA · Answer

Bonjour à tous,  L’image sur évènement 4k HDR est très sombre. Je suis sur Apple TV 4K 2ème génération et mes réglages TV OLED sont bons. Faites vous le même constat ? Merci

AlexSt · Answer

@Abonne-066180YA si vous faites référence au match Southampton - Manchester United oui, l'image est bien sombre sur toutes les chaînes (Événement 4K, Événement 4K HDR et Foot+). On verra pour les autres.  Edit: aucun problème sur MCI - BRE, par contre je me rends compte que la colométrie est un peu bizarre sur Evènement 4K SDR, la qualité de l'image semble moins bonne que sur Canal+ Foot.

essair · Answer

Je confirme il y a un problème de réglage sur Southampton - ManU et puis le logo UHD-HDR sur C+ Événement 4K SDR c'est pas top ...

Louis37212124 · Answer

Aucun son sur Apple TV 4K sur les chaînes 4k depuis une bonne heure..

frasevnoe · Answer

Pas de son sur chaine 4k uhd Manchester cité brentford  OK survles autres chaines

zetom · Answer

Toutes les chaines 4k, y compris C+, ont disparu de l’appli myCanal sur mon Apple TV. C’est un bug ?

Abonne-8W91186D · Answer

@frasevnoe, quelle est la marque de ton TV ?

essair · Answer

@zetom Tu as essayé de redémarrer ton AppleTV ?

frasevnoe · Answer

@Abonne-8W91186D sony A90J compatible atmos Pour info le son est revenu après merci

darcet · Answer

@prosat  Comment contrôles tu les débits en fonction de la diffusion ?..

alexandre 69 · Answer

Le canal événement 4k HDR c'est la chaîne 101 pas la 64 ?

Prosat · Answer

****ii  sur la télécommande ;)

darcet · Answer

@prosat  Merci.  Fallait y penser !!! :))

julien.arb · Answer

Vous dîtes que l'Apple TV 4K 1ère génération ne supporte pas la fonctionnalité du HDR en direct. J'ai testé et mon Apple TV lance bien le HDR, j'ai bien le choix du style d'image au format HDR, sur les programmes en direct malgré le bandeau qui dit que mon appareil ne semble pas compatible HDR.  Sur mon deuxième screen sur un programme non HDR, le style d'image est bien au format standard. Donc l'Apple TV 4K 1ère génération supporte bien le HDR en direct.  Cordialement.

essair · Answer

Image en HDR ne veut pas dire image en UHD-HDR ...

julien.arb · Answer

@essair l'image est bien en UHD-HDR. J'ai une box Orange 5G, donc avec un débit à l'instant T de 400Mbps, donc le flux est bien en UHD. Donc myCanal envoie un flux HDR qui est bien décodé par mon Apple TV 4K et par mon téléviseur puisqu'il m'affiche HDR quand je suis sur les chaines en question avec un réglage d'image en HDR. Donc malgré le bandeau en bas, l'image est bien en UHD-HDR. C'est pour ça que j'ai fait un screen avec un flux HD SDR pour comparé le comportement de mon Apple TV 4K 1ère génération.

DjRabe · Answer

Ce n’est pas parce que vous avez un débit de 400Mbps à l’instant T que votre AppleTV 4K 1ere gen envoie obligatoirement à votre téléviseur un flux UHD…

julien.arb · Answer

J'ai fait des recherches et effectivement, le flux est bien en HDR mais limité en 1080p à cause du HDMI 2.0. Donc le bandeau est incorrect, mon équipement supporte bien le HDR mais pas le UHD-HDR. D'où l'importance des mots.

essair · Answer

@julien.arb Ce n'est toujours pas la raison. Merci de relire les messages précédents, les explications ont été données. Pour rappel, votre AppleTV 4K (2017) supporte l'UHD-HDR des programmes à la demande Canal, de Netflix, de Disney+,  etc ...  Lire le Nota Bene de Canal juste au-dessus de nos messages.

didouvert57 · Answer

Bonjour à tous,  Hier fait un test de réglage sur mon APPLE TV. Au lieu d'être sur DOLBY VISION, je me suis mis sur 4K HDR 10+, et là les nouvelles chaines UHD HDR était avec plus de contraste. Normal ??

Prosat · Answer

Oui forcer un programme en Dolby vision s'il n'est pas en Dolby vision à la source, ne fait que dégrader l'image. Il vaut mieux être en HDR10 ou simplement en auto. Et en Dolby vision uniquement si on est sûr que la source en dispose.  https://support.apple.com/en-us/102339

gurumeditation · Answer

@julien.arb > J'ai fait des recherches et effectivement, le flux est bien en HDR mais limité en 1080p à cause du HDMI 2.0. non > Donc le bandeau est incorrect, mon équipement supporte bien le HDR mais pas le UHD-HDR. Le bandeau est correct. Cela a été expliqué plusieurs fois ici: ton équipement /"AppleTV 4K 1st gen/" supporte bien les flux HDR et UHD HDR mais pas en 50 fps (seulement jusqu'à 30 fps). Toutes les pistes vidéo de la chaîne FRANCE2 UHD HDR sont en HEVC HDR à 50fps hormis la piste vidéo comportant le bandeau d'avertissement, qui, quant à elle, est simplement en H264 SDR 1280x720p25@3.4Mbit/s. C'est donc la seule piste vidéo que ton AppleTV 4K 1st gen peut déchiffrer/décoder/restituer sur cette chaîne et il vaut donc mieux pour toi visionner la chaîne FRANCE2 H264 SDR 1920x1080p@4.5Mbit/s.

julien.arb · Answer

@gurumeditation donc quand je lance le Canal+ UHD-HDR et évènement 4K HDR, le téléviseur m'indique /"Flux HDR/" mais le contenu n'est pas en HDR ? En HDMI 2.0, le HDR est bien lu mais c'est du HDR statique et non dynamique qui, lui, nécessite un port HDMI 2.1.

david91120 · Answer

Un port hdmi 2.0 supporte sans problème du hdr dynamique, que ce soit du DV ou du hdr10+.

Abonne-066180YA · Answer

Bonsoir, Image magnifique pour le match La Rochelle/Toulouse en HDR Colorimetrie, contraste… tout est parfait Continuez comme pour l’ensemble des programmes  Manque plus que l’atmos immersif

sebnutt · Answer

On voit bien que c’est de la 4K HDR native comme pendant les JO, là, clairement !

franck156 · Answer

Oui image magnifique merci Canal!

essair · Answer

@Sebnutt Avec du vrai 5.1, bien utile pour nos AppleTV 4K et leurs problèmes de stéréo forcée :)

essair · Answer

Comme le rugby ne me passionne pas, je regarde en start-over Tottenham-Arsenal et la qualité UHD-HDR est bien sympa. Par contre j'ai l'impression de retourner quelques années en arrière avec le retour d'un logo spécifique (UHD-HDR) et la bascule SDR-HDR clairement visible au début du match.  Pas de vrai 5.1 mais du 2.0 et donc retour d'un son pourri.

julien.arb · Answer

@essair le problème du stéréo forcé sur l'Apple TV 4K existe seulement si on l'utilise en pass-through sur la barre de son. Si la barre de son est branché en e-ARC sur votre téléviseur, faut qu'il supporte le Dolby Atmos, la bascule entre Dolby Atmos et 5.1 se fait automatiquement. Donc finit le son en PCM.

essair · Answer

@julien.arb Je n'ai pas de barre de son. Je ne comprends rien au sens de votre message. Je parle de ce problème : https://assistance.canalplus.com/questions/3395402-apple-tv-4k-stereo-forcee-chaines-uhd-cinema

julien.arb · Answer

@essair je n'avais pas vent de ces problèmes techniques. Effectivement en regardant le rugby sur le canal C+UHD, il y a un problème de son. Tous les évènements sportifs ne sont pas impactés. Par exemple, en début d'après-midi, j'ai regardé la F1 sur C+UHD et il n'y avait pas ce problème de son. Peut-être que le problème vient de la production de C+ vu que c'est eux, sauf erreur de ma part, qui produisent la retransmission du rugby.

essair · Answer

@julien.arb Comme je l'ai laissé entendre plus bas, le match de rugby n'était pas impacté car il était diffusé en 5.1. Il était par contre présent sur le Formule 1 (diffusé en 2.0) que j'ai regardé en start-over ce soir sur C+ UHD. A ma connaissance, il ne concerne que les AppleTV 4K et existe depuis plusieurs années. Je mets la réponse récente d'Olivier, CM chez Canal, postée sur le lien fourni précédemment : > C'est un souci que nous remontons dès que nous en avons la possibilité, mais effectivement comme l'indique essair, il semble complexe à résoudre sur le long terme.

Abonne-526531KT · Answer

Image magnifique quand le HDR est en natif ( grand prix, top 14) en revanche coupure de son toute les 2 minutes ( un peu moins sur le grand prix) , c est malheureusement irregardable  Que faire ?

Neoworld · Answer

Bjr Sur dernière Apple TV et TV oled LG. Le son est enfin bien (en voie centrale)  L'image est très bien. Toutefois, alors que je n'ai aucun soucis sur des flux uhd dolby vision et uhd sdr, sur le flux uhd hdr simple j'ai des bcp variations de luminosité. Après c'est mon premier flux hdr simple donc sûrement un pbl de réglable quelque part, mais l'image passe de lumineuse à sombre tout au court du match.  Cela arrive à quelqu'un d'autre ?

DjRabe · Answer

Bonjour, Perso j’ai trouvé l’image du match de rugby un peu sombre (j’ai regardé qu’un bout de la 2ème mi temps)

nicolex80 · Answer

Bonjour, Sur ma TV Samsung qd oled 2023, les chaines 100 et 101 s'affichent bien en uhd hdr mais les films willy wonka et Argylle à la demande fonctionnent en uhd seulement.  le HDR ne fonctionne plus non plus sur les films/séries apple TV. Pas de problème sur Netflix/Disney. Des idées ? Merci de vos retours.

zetom · Answer

J'ai une requête pour l'appli myCanal sur Apple TV.  Ça serait top si vous pouviez n'afficher qu'une version de chaque chaine, au choix de l'usager. Je m'explique. Pour C+ nous avons désormais 3 versions de la chaine, C+, C+ UHD, C+ UHD/HDR La première s'affiche en premier, les autres sont perdues dans la liste des chaines et on va naturellement sur la première, donc sur la qualité la plus basse. Si vous pouviez n'afficher que la chaine à la qualité Max dispo en fonction du choix UHD et HDR ce serait top, et ne pas nous obliger à passer par les chaines favorites.  Idem pour France 2 et France 2 UHD.

mih02 · Answer

Mycanal APTV , ce 16 sept matin, sur le Direct , toutes les chaînes UHD et UHD HDR ont disparues. malgré un reboot, renint droits etc..  Par contre sont bien présentes sur App Mycanal de la smartTV LG.  J'espère que l'équipe technique n'a pas décidé de squuizer toutes les chaînes UHD sur la box Apple TV 1 ère Gen.. A suivre

oliv72 · Answer

Bonjour, J'ai remarqué que les enregistrements sur C+ uhd/hdr, chaîne 100, sur décodeur g9 sur DD ne sont pas en hdr. D'ailleurs mes enregistrements uhd/hdr prennent moins de place sur mon DD. Un enregistrement sur C+ me prend, en fonction de la durée bien-sûr, environ 20 go. Un enregistrement sur C+ uhd/hdr me prend 5 go comme si les enregistrements n'étaient pas non plus en uhd !.....

essair · Answer

@zetom Sur le sujet du plan de service du 10 septembre : https://assistance.canalplus.com/questions/3407016-plan-service-10-septembre Canal nous indique développer ce genre de fonctionnalité : > Des développements sont en cours pour vous proposer à l'avenir de choisir la meilleure qualité possible sur la chaîne CANAL+ (numérotations 4 et 9). En attendant, retrouvez vos chaînes en qualité UHD HDR sur les chaînes 100, 101 et 102.

Abonne-472248UH · Answer

Bonjour, depuis l'apple tv 4k l'image s'assombrit anormalement dès que je passe sur une chaine hdr ou je choisi un contenu hdr via mycanal + (wonka par exemple) Quand c'est sur Prime ou l'appli apple tv, la transition vers l'hdr se déroule normalement. Des solutions s'il vous plait ? (J'utilise l'apple tv 4k 2022) )

gwennan · Answer

Avez-vous activé l’option chaînes hdr dans les réglages de l’application myCANAL ? Sur aptv adapter plage et fréquence sur oui ? Sur certaines marques de téléviseurs mettre sur hdr auto( voir sujet sur plan de service du mois de septembre )

gerarmanvuca · Answer

Bonjour à tous @Saïd – Equipe CANAL+ A la lecture de la présentation de ce sujet pour le Dolby Atmos, comme vous avez un ampli HC Denon en configuration d'enceintes 5.1.2 dont 2 enceintes à élévation “chapeau” certifiées Dolby Atmos (si je ne me trompe pas), il serait bien de rectifier techniquement votre texte suivant : << Si besoin, connectez ce décodeur à une TV compatible 4K HDR et/ou à une enceinte compatible Dolby Atmos >>. ;-) D'autre part, pour avoir un réalisme sonore /"époustouflant/" en Dolby Atmos, il faudrait au minimum 4 enceintes en hauteur avec un ampli HC adapté d'un très bon niveau technique bien calibré dans une salle HC à l'acoustique assez bien maitrisée. Pour la clarté sonore /"incroyable/" il serait nécessaire d'augmenter également le débit largement à plus de 580 Kbps, comme nous l'avons en Dolby TrueHD/Dolby Atmos sur certains films en disques Blu-ray UHD-4K pouvant atteindre plusieurs Mbps. Mais ce sera déjà très bien pour du streaming si vous arrivez à obtenir auprès des ayants droit des films/séries un mixage audio correct 5.1.2 (ou .4) avec, entre autres, un bon LUFS, LRA et True Peak vous permettant d'effectuer ensuite un encodage DD+/Dolby Atmos (5.1.2) à 580 Kbps de bonne qualité. ;-) ------------------------------------------------- Concernant les 3 chaines du Direct en UHD-4K/HDR10 (CANAL+ UHD/ EVENEMENT 4K HDR/ FRANCE UHD au codec vidéo hvc1.2.4.L153.B0 que nous pouvons retrouver notamment sur myCANAL en tapant respectivement sur un TV Sony (gamme XR/2021) directement 100/101/102 avec la version 5.39.0 (nouveauté), leur qualité vidéo dépendra, bien sûr, de pas mal de paramètres (entre autres: la source, l'upscaling, le retraitement vidéo en temps réel avec votre supervision notamment pour les évènements sportifs en direct pour le flux vidéo natif HDR-HLG, par exemple de certains matchs de football Premier League avec sa conversion en HDR10, et les réglages HDR10 sur chacun des TV ayant également des paramétrages différents à peaufiner et une capacité de luminance plus ou moins importante). Votre étroite collaboration technique avec EVS depuis plusieurs années ayant une gamme de produits permettant d'améliorer une grande partie de votre infrastructure technique (avec une meilleure maîtrise de ceux-ci par vos ingénieurs au fil du temps) devrait nous permettre progressivement de mieux en profiter. ;-) https://mediakwest.com/evs-infrastructure-ip-nouveau-qg-canal/ https://evs.com/eu https://evs.com/resources/case-studies/canal-group-centralizes-and-streamlines-ip-workflows-cerebrum https://mediakwest.com/st-2110-au-menu-des-rencontres-coffee-to-media-de-ctm/ ----------------------------------------------- Avez-vous mis en place pour la diffusion en direct d'évènements sportifs, notamment sur un flux vidéo réceptionné en UHD-4K/HDR-HLG et converti par votre structure technique en UHD-4K/HDR10, un ou des TV grand public dans votre salle de contrôle afin de superviser la qualité vidéo que nous recevons pour corrections si nécessaire en temps réel, mais également une pièce HC avec un équipement audio en configuration d'enceintes 5.1.2 (ou.4) min pour écouter en instantanée la qualité sonore avec un éventuel retraitement, comme France Télévisions est capable de le faire pour sa chaine France 2 UHD (exemple: Roland Garros) ? Cordialement

jcp77 · Answer

@oliv72 > 'ai remarqué que les enregistrements sur C+ uhd/hdr, chaîne 100, sur décodeur g9 sur DD ne sont pas en hdr. D'ailleurs mes enregistrements uhd/hdr prennent moins de place sur mon DD. Un enregistrement sur C+ me prend, en fonction de la durée bien-sûr, environ 20 go. Un enregistrement sur C+ uhd/hdr me prend 5 go comme si les enregistrements n'étaient pas non plus en uhd !  Oui, il y a un bug. Depuis le 10/9, l'enregistrement de la 4 ou de la 100 n'est ni en UHD SDR ni en UHD HDR mais tout simplement en HD. 2 heures en HD => 4go 2 heures en UHD => 16go.

RNO · Answer

@jcp77 bonjour, Et pour compléter votre réponse, je me hasarde à penser que 8Go (constat actuel sur mon G9) peuvent correspondre à 2 enregistrements HD, un pour le décodeur et un pour le Mini (pour ceux qui ont le Multiroom). Et une piste pour expliquer ces enregistrements HD alors que le Live est bien en UHD.

Abonne-526531KT · Answer

Et pour les coupures son toutes le ms 2 minutes, on fait quoi ? Passer par la tV ou la barre de son , rien y fait coupures régulières

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir jcp77 , Vous faites l'enregistrement par quel biais ? Directement depuis la chaine, via le guide des programmes..?  Merci.

Abonne-8W91186D · Answer

Je confirme les dires de jcp77, hier j' ai enregistré le GP F1 et l' enregistrement est de seulement 5 GO.

alexandre 69 · Answer

Moi aussi pour c'est enregistrement sur disque dur

alexandre 69 · Answer

Tout enregistré  sur canal + 100 UHD HDR pour la F1 et le film et canal  événement 101 4K HDR  pour les match de foot

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  Pouvez-vous svp m'indiquer la méthode de votre enregistrement ? Vous le faites directement depuis la chaine, par le guide des programmes (ou autres..) ?  Merci.

alexandre 69 · Answer

Oui, pour les programmes, si c'est dans plusieurs jours ou quand je descends la flèche du bas, tu as 24 heures.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Et si vous enregistrez le direct ? Quelle est la taille occupée sur le disque dur ? Merci.

alexandre 69 · Answer

Je ne les ai pas encore faits avec le point rouge de la télécommande.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Serait-il possible de tester sur le programme en cours, s'il vous plaît ?  J'ai déjà signalé ce point à nos équipes, mais je souhaiterais leur fournir le maximum de détails.  Merci beaucoup pour votre disponibilité.

alexandre 69 · Answer

J'ai déjà programmé les matchs de foot. Je travaille de nuit cette semaine pour le match Paris-Girona sur Canal 100 UHD HDR il y a que 8 Go et sur Monaco-Barcelone qui est sur Canal Événement 4K HDR. C'est 20 pour quoi ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci beaucoup.  Je transmets toutes ces informations à nos équipes.

alexandre 69 · Answer

Ok merci bonne soirée  à tous

Abonne-8W91186D · Answer

Bonsoir Saïd, je lance un enregistrement sur la 4 de 19h30 à 21h30.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Abonne-8W91186D , Il faudrait plutôt le lancer depuis la 100 pour faire le test svp.  Merci.

Abonne-8W91186D · Answer

ok j' enregistre sur la 80, merci Saïd.Ah oui en fait j' aurai du visionner le GP F1 sur la 80 au lieu de la 4, je n' ai pas encore le réflexe. Donc la 4 est repassée en HD ??? Bon ça me mets déjà la capacité de l' enregistrement ( sur la 80 ) d un enregistrement de 2h35 de 24 GO, ce qui me paraît cohérent.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour,  En satellite oui la 4 est en HD désormais, mais ceci est provisoire.  Très prochainement, le signal de la 4 sera adaptatif selon le matériel détenu. En attendant, pour profiter de la 4k HDR, rendez-vous sur la 100 (80 en numérotation TNT) . +d'infos dans le 7eme paragraphe ci-dessous  https://assistance.canalplus.com/questions/3407016-plan-service-10-septembre Je vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-8W91186D · Answer

Ah bah voilà, au moins là c 'est claire, merci beaucoup Saïd pour cette précision, on comprends mieux. Bonne soirée à vous.

RNO · Answer

@Said bonsoir Sur G9 avec Multiroom, la taille réservée est de 8 Go quelle que soit la méthode de programmation de l'enregistrement (bouton rouge de la fiche signalétique sur programme en cours ou via la grille pour programme à venir de la chaine 100).  Pour moi, c'est un bogue d'identification du signal à enregistrer (entre les versions UHD et HD du fait du Multiroom) : avec Multiroom, le décodeur enregistre deux versions HD (d'où les 8 Go) ; sans Multiroom il enregistre une version HD (4 Go).

jcp77 · Answer

Test sur le film Là Tresse ce soir à 23h55 (durée 2h00)  - sur la 4 depuis la grille => 8 go => HD - sur la 4 depuis la fiche info => 8 go => HD  - sur la 100 depuis la grille => 8 go => HD - sur la 100 depuis la fiche info => 19 go => UHD  Enregistrement direct 23h25 Clique (30')   - sur la 4 2go=> HD - sur la 100 6go => UHD

tndtnd · Answer

Wonka en uhd hdr en vision directe depuis A la demande En téléchargement il n'est qu'en uhd

nicolex80 · Answer

Bonjour,  J'ai posté un message hier. Comme tndtnd, films en direct sur canal 100 et 101 en hdr sans problème. A la demande Wonka et Argylle UHD seulement.   Les programmes Apple TV via my canal ne passent pas non plus en HDR alors que c'est spécifié. j'ai téléchargé hier soir l'appli apple tv en séparé et l'HDR fonctionne parfaitement. Même du HDR10+.  Le problème vient bien de MY canal.  Said une solution ou une remontée du problème.  Merci d'avance.

CHARLES6978352 · Answer

Bonjour à tous, je dispose d'un TV PHILIPS de 2019 sous android tv 11 API30 et de l'appli mycanal en v5.39 Beta. Je n'ai aucune chaine UHD qui apparait dans la liste des chaines, j'ai beau réactiver mes droits cela ne change rien. J'ai désinstallé et réinstallé l'appli mais cela ne fait rien. De plus dans les réglages de l'appli je n'ai pas l'option /"HDR sur certaines chaines/" comme le montre la photo n°3 de Mikanime. Avez-vous une idée. Par avance merci.

Abonne-859571DS · Answer

Bonjour   Philips ne fait pas partie de la liste des appareils agréés par Canal

essair · Answer

@Abonne-859571DS Bonjour Cela dépend du modèle.  Une réponse  a été donnée par cdgrhome sur ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal

SinghaB29 · Answer

Concernant la possibilité de /"forcer le HDR/" dans les réglages MyCanal j'ai eu une nouvelle réponse du support Android  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Fonctionnement du setting HDR:  Auto -> l'app estime si la TV est compatible HDR et si le cas, le player lira les chaines live et contenus VOD HDR disponibles      Forcé -> même si l'app estime que la TV n'est pas compatible HDR,  le player lira quand même les chaines live et contenus VOD HDR disponibles ('app peut faire des faux négatif sur la compatibilité HDR - rare, mais ça peut arriver)      Désactivé -> l'app n'ira jamais lire les chaines Live et contenu VOD en HDR. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

nicolex80 · Answer

Pour ma part, je n'ai pas d'option hdr pour pouvoir le forcer . Je suis sur l'appli my canal sur ma tv samsung de 2022. Et ca marche très bien les canaux 100 et 101. Ca ne marche pas sur /"à la demande/" sur les 2 films censés être hdr.

Prosat · Answer

Bonjour   sur la 100 et 101 c'est traité par votre décodeur, Sur votre TV en obsolescence technique pour Mycanal, il est possible que ça ne fonctionne pas à la demande.

nicolex80 · Answer

Tv en obsolescence technique ? tv samsund qd oled de 2022. Amazon prime, disney +, netflix, apple tv fonctionnant sans problème avec bascule automatique en HDR. Canal + qui passe il y a quelques jours et qui est le seul à ne pas fonctionner correctement. j'ai des doutes .

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Jcp pour ces tests.  Le point est reproduit et la correction est en cours.  Je vous souhaite une bonne soirée.

Neoworld · Answer

Avis perso politiquement pas correct. Arrêtez avec les applis des tv c'est de la bouse, prenez un vrai /"décodeur/". Apple TV, Google tv, etc.

tndtnd · Answer

Sur mon super téléviseur Samsung de 2023 j'ai bien le hdr sur les films à la demande via MyCanal.  ProSat toujours aussi obtu, c'est triste

Prosat · Answer

Je ne fais que rappeler que plein de Samsung sont devenus incompatibles mycanal, pour obsolescence technique dans le discours. Rien de plus.

Abonne-741M4J93 · Answer

Bonjour, J’ai un stick Amazon 4k et il me met le message comme quoi mon équipement n’est pas adapté.

Jackie33651379 · Answer

Bonsoir, je dispose d’une télé OLED LG dernière génération ainsi que la dernière génération d’Apple TV 4K. Je constate que la chaîne événement 4k passe bien en HDR, ainsi que la chaîne UHD HDR, en revanche quand je passe en multi-live j’ai une des 2 chaînes qui systématiquement en SDR qui avec le bandeau indiquant que mon équipement n’est pas compatible. C’est normal? Pas possibilité d’avoir les 2 flux HDR en même temps? Pourtant j’ai un réseau 5GB, des câbles ethernet cat7, un switch 2,5GB etc.

RNO · Answer

@Said Live Chaine 100 pour le foot sur mon TV Samsung 4k 2016. Images au top ; HDR parfait.  La différence par rapport à la chaine 4 saute aux yeux (sans être agressive). En revanche, pb sur le son 5.1 avec mon ampli HC :  - les enceintes arrière sont à un niveau sonore beaucoup trop faible (*) - A la 13e minute, le 5.1 a sauté (pb retransmission je suppose). (*) perceptibles uniquement en mode sans les commentaires A noter que sur le film Wonka en streaming j'ai fait le même constat (images au top mais voies arrieres inaudibles en 5.1)

Jackie33651379 · Answer

@RNO : même avant le HDR, la chaîne UHD de canal+ ne me donne que du 2.0 niveau son malgré une config atmos complète, et même si mon appli annonce du multichannel, en réalité le son n’est que du 2.0, vraiment dommage. C’est soit qualité SDR et son 5.1, soit HDR et son 2.0…

essair · Answer

@RNO Bonsoir J'ai échangé avec Saïd sur le pb de 5.1 sur Sporting - Lille ici :  https://assistance.canalplus.com/questions/3410982-vivez-integralite-coupes-uefa-seulement-canal Chez moi c'est revenu.

docmail · Answer

Et pour les décodeurs TV 4K et TV6 d’Orange c’est pour quand la HDR avec Canal ? Merci

mitiatohm · Answer

Bonjour et merci Canal+ pour cette avancée !! ça fait plaisir de retrouver l'esprit Canal novateur sur lequel nous sommes (malheureusement) trop habitués. Par contre j'ai une question par rapport à cette phrase :  CANAL+ sera la première chaine européenne permanente disponible en HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos d'ici à la fin d’année ! @Saïd : J'ai bien vu le HDR10, le Dolby Atmos mais pas encore le Dolby Vision, est-ce que cela arrive ? Ce sera sur certains programmes spécifiques ? Pouvez-vous nous apporter des précisions ? Merci

Abonne-96X463F3 · Answer

Bonjour, bien vu le HDR sur la chaine Canal UHD HDR. Par contre, pas de Dolby Atmos, je n'ai pas compris il n'est pas sur cette chaine ?

SebGroot · Answer

Bonjour. Je souhaiterais comprendre, vous dite que pour les TV TCL il faut Android TV ? Pourquoi c'est pas plutôt Google TV qui est plus ressent pour les téléviseurs TCL ? Je comprend pas. Surtout que TCL prend l'ensemble des formats HDR et Dolby vision. Si on peut m'expliquer.  • Smart TVs : TVs Samsung (2018 – 2023), TVs LG (2019+, compatible Dolby Vision uniquement), TVs Hisense (2020+), TVs Sony sous Android TV, TVs TCL sous Android TV, TVs Philips sous Android TV (si compatibles 4K HDR)  • Apple TV 4K (2e génération et +)  • Nvidia Shield, Chromecast avec Google TV 4K, Amazon Fire Stick 4K et Fire Cube  • Les décodeurs Free Pop  • Les décodeurs Bouygues Brooklyn et Vancouver  • Les décodeurs SFR Connect

BRUNO4493308 · Answer

Bonjour,  toujours rien sur mycanal PS5, et sur le 5.1 ?

Abonne-96X463F3 · Answer

Bonjour, je n'ai pas bien compris, la chaîne canal uhd HDR diffuse aussi du dolby atmos ?

Prosat · Answer

Quand le film concerné en dispose oui.

pp788 · Answer

L uhd hdr n est pas activé pour PSG Gerone via Apple TV 4K via my canal !!!

marc2315257 · Answer

Donc premier match de paris à domicile. Aucun HDR, aucun Dolby vision  Quelle blague

rycilone · Answer

Avez-vous le logo UHD,HDR affiché en haut à droite de l'écran ? Si oui c'est un gage de diffusion dans ce format. A+

pp788 · Answer

Mais non rycilone . Le logo n a aucune valeur .

Rasho93 · Answer

Oui pas de UHD pour le match de Paris alors que c'est annoncé... Abusé

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir à tous, Le souci était en cours d'investigation par nos équipes techniques et semble désormais résolu suite à leurs actions. Pouvez-vous me le confirmer ?

tndtnd · Answer

Le match est bien en uhd hdr sur le canal 100 Par contre la programmation de l'enregistrement n'est pas en hdr

Olivier - Equipe CANAL · Answer

@tndtnd : ce point est connu en effet. Nos équipes techniques cherchent une solution pour pouvoir vous proposer les enregistrements en qualité UHD HDR.

pp788 · Answer

Non toujours pas de uhd hdr sur my canal pour psg à 22h29 Je l avais ce week end pour Tottenham arsenal

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Sur quel équipement exactement ?

pp788 · Answer

My canal , Appel tv 4K de 2023 2eme gen

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Vous voyez une différence en zappant entre la 100 et la 101 ?

pp788 · Answer

Je suis sur my canal ! Je n’ai pas de chaîne 100 ou 101 !!!  Incroyable ce manque de notion de votre part

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Basculez simplement entre la chaîne Evénement 4K et la chaîne CANAL+ UHD HDR.

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Retrouvez vos contenus CANAL+ désormais en UHD HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos !

Qu’est-ce que le HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos ?

Quels programmes seront disponibles en UHD HDR ?

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Liste des matériels compatibles :

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