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Craquement désagréable dans la piste son de certains films
- sebnutt
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Bonjour,
Dans la piste son de certains films, en LIVE, on entend parfois de très désagréables craquements. J'ai reproduit le cas sur myCANAL via navigateur Chrome / Windows, et sur l'Apple TV 4K. J'ai cru à un défaut de mon ampli AV, mais le craquement a été constaté également sur un casque bluetooth connecté à mon PC.
Exemple : Les Trois Mousquetaires : d'Artagnan. Craquement entendu sur les deux chaines C+ BO et C+ BO UHD, en LIVE et via le start-over. Timecode : 33mn49
Je n'ai pas constaté le souci sur la version ALD du film.
Merci de votre aide, ce craquement est super désagréable lorsqu'on écoute à volume moyen.
Réponses de la communauté
- sebnutt
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Bonsoir,
Comme le film Les Trois Mousquetaires repassait ce soir, j'en ai profité pour regarder vite fait, et le craquement semble avoir disparu au timecode que j'indiquais précédemment.
A voir si les autres abonnés constatent la même chose.
- sebnutt
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Merci Olivier. J’avoue que désormais j’espère ne pas tomber sur un tel bruit et je m’oriente plutôt vers le replay ;)
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Nous avons en effet déclaré un incident (similaire à celui que nous avions déclaré il y a plusieurs semaines). Les investigations sont en cours. Nous vous tiendrons informés.
- sebnutt
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J'ai entendu le même craquement à la fin du film Sound of Freedom. C'est très gênant, soudain et violent, notamment à écoute à fort volume.
Avec ton test, on peut généraliser le problème, vérifié sur Apple TV 4K 2021, Apple TV 4K 2022 et sur navigateur Chrome.
- essair
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Salut
J'ai constaté le même craquement désagréable à 2 reprises sur le film Joyeux Noël (C+ Box Office UHD il y a 2 jours). J'ai reproduit le souci avec le start-over.
J'ai ce craquement sur Les 3 Mousquetaires à l'endroit que tu dis (33 mn 49 - scène de chants dans la taverne) sur C+ Box Ofiifce UHD (testé avec le start-over).
Problème constaté sur AppleTV 4K (2021) à jour.
