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Sur Mycanal je dois pouvoir est simultanément connecter avec 2 matériels

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Sur Mycanal je dois pouvoir est simultanément connecter avec 2 matériels (iPhone, ordinateur...) mais des que je connecter avec 2 utilisateurs et appareil différents le message du nombre limiter d'utilisateur apparaît. Après presque 1 heure avec l'assistance, ils ont raccroché sans me rappeler. Merci de votre retour.

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