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Message d'erreur connexion sur application Canal +
- Cedric51609267
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Bonjour,
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je rencontre un problème sur l'application Mycanal sur Android. Je n'arrive pas a me connecter j'ai un message d'erreur "Notre site est actuellement indisponible. Nous résolvons le problème...". J'ai tester sur mon mobile et sur tablette, même soucis. J'ai désinstaller l'appli, rien n'y fait. Quelqu'un rencontre-t-il le même problème ? Une solution ?
Merci pour vos réponses.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
- natti01
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Moi "erreur système "par la box
- angélique6707249
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Même problème !
