Sujet en attente de réponse
ERREUR TECHNIQUE SUR LE SERVICE D'identification
- Nom de l'auteur
- LAURENT8300 utilisateur
- Publié le
- 8 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 113 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour ; Il y a une erreur technique sur le serveur d'AUTHENTIFICATION RENDANT IMPOSSIBLE L'ACCÈS À MY CANAL
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
J'ai testé dans Edge vu le souci dans Firefox mais le problème reste le même.
Je ne l'avais pas il y a environ une semaine.
Par contre, je me connecte à mon espace client.
Bonjour,
Avez-vous essayé depuis une page de navigation privée ou un autre navigateur ?
Merci.
J'ai le même souci sur PC, je boucle sur la page " prospect " même après identification alors que je n'ai aucun souci sur la télé.
Bonsoir,
Sur quels équipements avez-vous rencontré ce souci ? S'il est toujours présent, parvenez-vous à vous connecter à votre Espace Client ?
Moi aussi une erreur s'est produite je ne peux pas regarder sur ma télé