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ERREUR TECHNIQUE SUR LE SERVICE D'identification
- LAURENT8300
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Bonjour ; Il y a une erreur technique sur le serveur d'AUTHENTIFICATION RENDANT IMPOSSIBLE L'ACCÈS À MY CANAL
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- EDS01
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J'ai testé dans Edge vu le souci dans Firefox mais le problème reste le même.
Je ne l'avais pas il y a environ une semaine.
Par contre, je me connecte à mon espace client.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous essayé depuis une page de navigation privée ou un autre navigateur ?
Merci.
- EDS01
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J'ai le même souci sur PC, je boucle sur la page " prospect " même après identification alors que je n'ai aucun souci sur la télé.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Sur quels équipements avez-vous rencontré ce souci ? S'il est toujours présent, parvenez-vous à vous connecter à votre Espace Client ?
- Abonne-4V967S64
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Moi aussi une erreur s'est produite je ne peux pas regarder sur ma télé
