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ERREUR TECHNIQUE SUR LE SERVICE D'identification

LAURENT8300
LAURENT8300
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Bonjour ; Il y a une erreur technique sur le serveur d'AUTHENTIFICATION RENDANT IMPOSSIBLE L'ACCÈS À MY CANAL

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

EDS01
EDS01
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J'ai testé dans Edge vu le souci dans Firefox mais le problème reste le même.
Je ne l'avais pas il y a environ une semaine.
Par contre, je me connecte à mon espace client.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Avez-vous essayé depuis une page de navigation privée ou un autre navigateur ?

Merci. 

EDS01
EDS01
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J'ai le même souci sur PC, je boucle sur la page " prospect " même après identification alors que je n'ai aucun souci sur la télé.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Sur quels équipements avez-vous rencontré ce souci ? S'il est toujours présent, parvenez-vous à vous connecter à votre Espace Client ?

Abonne-4V967S64
Abonne-4V967S64
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Moi aussi une erreur s'est produite je ne peux pas regarder sur ma télé