Sujet en attente de réponse

besoin de réactiver mon compte canal sur ma Freebox

lesmandard
lesmandard
Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour depuis plusieurs jours, alors que je suis abonnée à canal+ et que ma connexion à mycanal fonctionne depuis mon ordinateur, et mon iPhone je n'arrive plus à visionner comme avant les programmes CANAL depuis ma Télé depuis ma Freebox.
Voir message d'erreur joint à ce message.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Free me conseille de vous contacter pour vous redonner votre code IFC : xxxxxxxx de manière à réactiver mon compte canal sur ma Freebox.
En vous remerciant par avance pour votre aide .

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour lesmandard,

Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients via votre Espace Client, rubrique Contacts (nos conseillers clientèle vous accompagneront dans vos démarches).