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Sujet en attente de réponse

Impossible de télécharger l'application Mycanal sur Microsoft Store

Abonne-3586M1Q3
Abonne-3586M1Q3
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Nom de l'auteur
Abonne-3586M1Q3
utilisateur
Publié le
10 septembre 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
203 vues
il y a 3 mois
sujet
q

Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger l'application Mycanal (ci-joint la capture d'écran de microsoft store). Quand je clique sur le lien transmis par canal plus, l'application apparait dans microsoft store mais je n'ai aucune possibilité de la télécharger.
Je voyage pour une longue durée, j'utilise donc ma connexion 4G.
En vous remerciant,

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image.png
330 ko
10 septembre 2024
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Vous indiquez être passé par une url pour accéder à cette page. Avez-vous tenté de plutôt cliquer directement sur l'icône du Microsoft Store ?

Egalement, s'il ne vous est pas proposé de télécharger myCANAL, ça peut signifier qu'elle est déjà installée. Pour le vérifier, cliquez sur l'icône du menu Windows en bas à gauche et tapez "mycanal".

Tenez-moi informé.