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Image figée sur CANAL+ UHD HDR
- Gilles35832288
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L’image se fige au bout de quelques secondes sur la nouvelle chaîne Canal+ UHD HDR sur Fire Stick Max d’Amazon.
Réception : Fibre Orange Débit moyen en réception : 1440 Mb/s - Débit moyen en envoi 792 Mb/s et latence moyenne : 8 ms
Merci d’avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Gilles,
Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous invite à réinstaller myCANAL et à débrancher/rebrancher complètement votre Firestick.
Si le souci persiste, je vous invite également à vérifier la qualité de votre réseau internet via ce lien (la qualité 4K UHD HDR est plus exigeante en terme de débit).
- Gilles35832288
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Impossible de regarder un programme l’image se fige constamment après quelques secondes des fois 1-2 minutes après et le son continue
