j'ai le même pb depuis 1 mois j'ai tel plusieurs fois et ma prise pour une conne en m'expliquant les programmes et que j'étais pas patiente !!! à partir de la bascule multisports vers live pas accès aux chaines live pour regarder le vendredi la ProD2 !!!! réactiviation manipulation attente carte enlevée remise à zéro etc........ la dernière personne au tel m'a garantie que ça serait ok .... et ce soir avec le décodeur RIEN message decouvrir l'offre ou déja abonné ..... offre incompatible ?????

Si je n'ai pas accès aux live de l aF1 dans les jours qui viennent alors que je viens de m'abonner, je résilie. Pas la peine de galérer avec une chaîne sans assistance fiable et réactive

pareil. Je viens de m'abonner et les chaînes live me demandent un ajout de 10€ alors que je suis censé en bénéficier pour l'offre de base

bonjour à tous amateurs de sports (et de rugby...)
il y a un énorme défaut de communication de la part de Canal (à la limite de la rupture de contrats). Abonné à Canal 100 % sport (formule 42 €) Canal à la demande (12 €) et Rugby + (4 €) aucune info de Canal pour m'indiquer ce qu'il convient de faire pour garder l'accès à Rugby + (Top 14 et Pro D2).

Bonsoir à tous,
J'ai eu le même problème que vous, impossible de regarder les matchs de pro D2 vendredi soir.
J'ai ajouté un abonnement "multisports"(foot, rugby et golf à volonté) à 15€ qui est résiliable au mois et magie, çà marche.
Canal+ devient vraiment un aspirateur à dollars pour tout et n'importe quoi. Scandaleux !!

Donc quelque chose qui était inclus dans l’abonnement devient payant.

Je viens d'appeler, pour certains , il faut rajouter 4e/mois pour rugby+, depuis le 31 août.
Pour d'autres réactiver leurs droits.

Je ne comprends pas pourquoi hier soir, le service PRO D2 rugby ne marche pas? Je voulais suivre NICE/Soyaux Angoulême, mais je ne peux voir que Aurillac/Grenoble sur Canal Sport, mais je n'ai plus accés à tous les autres matchs de PRO D2....

https://assistance.canalplus.com/questions/3407016-plan-service-10-septembre

❗️❗️❗️ RUGBY + FERMÉ ❗️❗️❗️

les chaînes ont été supprimés et remplacés par d’autres ( canal + live 1,2,3,4 … etc )
donc le problème ne sera pas résolu tant que vous n’aurez pas changer votre abonnement et souscrit à une nouvelle offre ( pack multisport)

sinon je vous invite à commencer à faire vos placards afin de vendre vos habits pour regarder un match par semaine … c’est la triste vie les amis

C'est la même chose pour moi.
Trop tard pour téléphoner.
Impossible envoyer un message.
Décourageant

Même souci, j'espère que ce sera rétabli pour demain 14h30, que je puisse voir mon RCV à Jean Bouin

Idem pour moi, malgré le coût exorbitant de l'abonnement !!! plus d'accés aux matches ProD2

Même problème !!!!
Ca commence à bien faire pour rester poli ces bugs de fin de semaine !!!
Il va falloir comprendre qu'on ne bidouille pas un système payant sans l tester avant de partir en week-end sinon il faudra diminuer le prix du service non rendu !!!
MAAAAAARRRRRE !

Même problème et à 20h plus personne réponds sur Canal+

Ils auraient pu anticiper et faire des essais avant le week-end de match, ou faire la bascule après.
Résultats : aucun match de Pro D2 ce soir. Un beau bordel ces chaînes live.

la meme chose pour moi j'ai appelé le service client elle m adit qu il fallait entre 1h et 24 h apres le coup de fil pour retablir la connection ...la ca fait 1h ca ne marche toujours pas je vais rater les match de pro d2 de ce soir j 'espere que ce sera retablis pour le top 14 demain !!

j ai exactement le meme probleme

C’est pareil pour moi impossible de voir un match en live alors que c’est compris dans mon offre
Peut on avoir de l’aide ??