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bonjour je n'ai plus accès aux lives de mycanal alors que mon abonnement le pack canal + le prévoit

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je n'ai pas accès aux lives (rugby pro D2) sur my canal alors que mon abonnement pack canal + le permet

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myCANAL

Réponses de la communauté

patrice38136059
patrice38136059
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Idem pour moi.
Si j'ai pris canal il y a déjà quelques années c était surtout et avant tout pour regarder les matchs de top14 et Pro D2.
Le pire dans tout ça c'est qu on est mis devant le fait accompli sans même un message pour nous prévenir d un quelconque changement.
Je compte résilier au plus vite car si c'est pour me taper du foot (de plus étranger)...

nanou.46
nanou.46
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Même problème, aucune info et aucun rétablissement des chaînes live compris dans le forfait, après 20 min passé avec ce chers Christian a 0,35cts la minute n’a trouvé que des excuses avec aucune info sur le problème et ne sais même pas comment ni à quelle date pourront nous regarder la pro d2 et le top 14 en intégralité. C’est pénible de payer un service non rendu et d’avoir aucune info et surtout ne pas pouvoir voir ce pourquoi on paye.

Thierry40635003
Thierry40635003
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Je viens d'avoir l'explication (pour mon cas) : les anciennes chaines "multi" (rebaptisées "Live") étaient offertes par Canal+ jusqu'au 31/03/2025, mais Canal + a modifié son cadeau en offrant à la place l'accès aux match de foot de Coupes d'Europe.
En résumé : "vous aimez le rugby, Canal vous offre du football".
Perso je ne regardais que le rugby sur Canal. Je résilie bien sûr.

Despres19918196
Despres19918196
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Pareil. Je n’accède plus aux live Top14 cet après-midi sur l’appli mycanal. Un message d’erreur indique que ce n’est pas dans mon abonnement alors que ça a toujours été dedans.

Clement10823968
Clement10823968
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Bonjour, aucun accès au Top14 aujourd’hui. Le service client me dit que ce sera rétabli demain. C’est bien, mais tous les matchs sont aujourd’hui ! J’attends le geste commercial qui va bien. Merci.

Philippe25015799
Philippe25015799
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Pas d'accès au live TOP 14 alors que mon abonnement le prévois , Que faire ?????

Abonne-346Q24W4
Abonne-346Q24W4
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Aucun accès aux live foot premier league ce jour???
C’est pas canal qui va nous tenir au courant !!!donc on fait quoi !!! Encore un rdv téléphone ??? A prendre

Thierry40635003
Thierry40635003
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Rappel Canal+ suite à ma réclamation : incident technique résolu, tout est rétabli offre chaines supplémentaires pour six mois afin de s'excuser.
Mise à jour : rien de changé pas d'accès aux chaines Live (ex multisports)

bijoux senior
bijoux senior
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Idem pour moi. Impossible de voir le matches de proD2 hier soir. Une honte. Je vais résilier mon abonnement

vincent7334734
vincent7334734
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Cela ne fonctionne ni sur MyCanal ni sur la tv !!!

vincent7334734
vincent7334734
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Idem pour moi. J’attends un échange avec C+ demain et vous tiens au courant.
Sachant que pour Rugby+ il faudrait l’accès au Live 1 2 3 mais aussi 456 !

Thierry40635003
Thierry40635003
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J'ai exactement le même problème depuis ce soir. Avec un message m'indiquant que ces chaines ne font pas partie de mon abonnement.
La réactivation des droits n'a pas d'effets