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Accès application - Connexion internet perdue
- Nom de l'auteur
- Abonne-658858SR utilisateur
- Publié le
- 14 septembre 2024
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- il y a 29 jours
- sujet
- q
En voulant accéder à mon application myCANAL j’ai vue que ce message s’affichait. Or j’ai beau actualiser la page, réouvrir l’application, la désinstaller-réinstaller rien n’y fait. Que dois-je faire ? Et je suis connecté à internet !
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".