Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Impayé impossible à réguler

Abonne-819082HP
Abonne-819082HP
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Abonne-819082HP
utilisateur
Publié le
14 septembre 2024
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
159 vues
il y a 3 mois
sujet
q

J’ai un impayé de 0€32, au moment de le payer ça me dit que la banque refuse, seulement je suis quand même débité et ça ne fonctionne pas

Thème
Abonnement , Compte

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Frederic - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les joindre en utilisant un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Abonne-5C27658R
Abonne-5C27658R
Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
Abonne-5C27658R
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour, j'ai régularisé 2 fois mon impayé, j'aimerai que vous vérifiez que je ne sois pas prélevée 2 fois s'il vous plaît. Par ailleurs, votre plateforme ne se met pas à jour, j'aurai besoin d'avoit accès à mes informations d'abonnement, qui sont bloqués par l'impayé (déjà régularisé) merci.

Capture d’écran 2024-09-23 à 14.08.13.png Capture d’écran 2024-09-23 à 14.08.13.png
Capture d’écran ...
140 ko
23 septembre 2024
Traité
Ethois
Ethois
Niveau
3
4310 / 5000
points
Nom de l'auteur
Ethois
utilisateur
Publié le
réponse
r

Salut

Pour vous dépanner, appelez le service clients en suivant ce lien pour information
=> https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal

Pourquoi vous ne prenez pas un instant pour lire les avertissements indiqués avant de rédiger votre sujet ? => https://assistance.canalplus.com/questions/new

image.png image.png
image.png
43 ko
14 septembre 2024
Traité