Sujet en attente de réponse
échange décodeur obsolète par un agent de la poste
- Nom de l'auteur
- micric utilisateur
- Publié le
- 14 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 107 vues
- il y a 25 jours
- sujet
- q
Bonjour,
j ai reçu un courrier pour le changement de mon décodeur (réception fibre )obsolète .
Ce que je comprends de ce courrier c est que je dois faire les démarches moi même auprès de la poste ou plus simplement de me passer de ce service d'échange que vous me proposez.
je voudrais tout d'abord savoir quel nouveau décodeur on va m attribuer .
je voudrais connaitre "l expertise" d'un agent de la poste pour cette opération.
j'aimerais savoir les démarches a entreprendre auprès de la poste ,ainsi que les services à contacter (votre courrier ne mentionnant aucun contact postal).
Cordialement.
- Thème
- Matériel , +LE CUBE FIBRE
Réponses de la communauté
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"