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Problème de connexion sur Chromecast après changement d'email

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Bonjour,

J'ai changé mon adresse e-mail et mon mot de passe de connexion à MyCanal.
Mon père, qui utilise le compte via son Google Chromecast, reçoit un nouveau message qui apparaît (voir capture d'écran).

C'est un message que nous n'avions jamais vu auparavant. Doit-il saisir ce mot de passe depuis son navigateur sur Chromecast ou puis-je le faire à distance depuis un autre appareil, par exemple ?

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Vous pouvez le faire à distance, mais attention, le code à une durée de vie très courte. Il change toutes les cinq minutes.

Vous devez donc le faire en direct avec lui en ligne.

Je vous souhaite une bonne soirée.