Sujet en attente de réponse
Déconnexion de mycanal
- Nom de l'auteur
- Morty83 utilisateur
- Publié le
- 15 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 69 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Je vous contacte concernant l'application mycanal. Celle ci se déconnecte souvent, de plus en plus souvent.
Je pensais que cela venait de mon fournisseur d'accès mais en changeant ce dernier, rien n'a changé.
Ensuite, je pensais que cela venait du boîtier. Rien n'a changé : les déconnexions sont toujours présentes et de plus en plus rapprochées et longues.
Comment faire car, je sais que cela ne vient pas de la réinstallation car ça bloque aussi sur le nouveau boîtier.
J'espère recevoir une réponse au plus vite et vous en remercie d'avance
Cordialement
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir,
Il existe plusieurs supports et décodeurs qui permettent de recevoir nos programmes. Afin de pouvoir vous venir en aide, pourriez-vous m'indiquer votre mode de réception (ADSL, fibre..) ainsi que le matériel utilisé ?
Merci pour votre compréhension.