Bonjour les abonnés déçus de Canal+ sport.
Cela fait 7 semaines que j'ai signalé le problème à Canal+, ils doivent nous tenir informé dès que le problème sera réglé. Je pense qu'ils n'ont pas l'intention de régler quoi que ce soit, ils vont attendre que l'on soit lassé de réclamer. j'ai connu Canal+ avec un peu plus d'attention pour leurs clients, je suis très, très, très déçus de leurs attitude. Pour une compensation, on peut aller se faire voir, on a changé d'époque. Alain

Effectivement, la solution à ce problème serait que canal+ bascule les matchs directement en replay dés qu'ils sont terminés!!!!!!! Merci

Dans ces conditions CANAL pourrait au moins faire un tout petit effort en basculant les matchs sur le replay dès qu'ils sont finis , au lieu d'attendre le lendemain

Contrairement à ma précédente réponse, l'enregistrement, en direct, c'est arrêté au bout de 12mns ! J'ai contacté des amis à Orange, ils m'ont avoué que le problème venait de C+... Si cela ne s'arrange pas je ne vois pas pourquoi je poursuivrait mon abonnement qui augmente pour moins de services!!!

C'est bizarre car moi je peux enregistrer avec une box orange...Canal raconte des cracks...

Merci Alain, c'est vrai que Canal+ se moque de nous , il va falloir que nous réclamions des compensations!!!

Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que le problème d'enregistrement des chaines +LIVE est impossible. Saïd de l'équipe canal+ répond qu'il nous préviendra quand le problème sera réglé. il est bien gentil Saïd mais c'est la 3eme fois que je ne peux pas voir mon équipe fétiche "La rochelle" car le match est diffusé à 16h30 et je ne peux le regarder. Manifestement, les techniciens de Canal+ n'arrivent pas à régler le problème, avec Multisport+ les enregistrements étaient possible, ils ont cas revenir a cet ancien système. Bonne journée. Alain

Bonsoir,

Juste pour info, SFR aussi est concerné, c'est mon cas en fibre.

Saïd - Equipe CANAL

Publié le
4 octobre 2024 à 12h46

Nous aimerions avoir des infos au sujet des enregistrements canal+ live avec Orange,nous sommes le 11/10 et toujours rien par contre le paiement au prix fort continu!!!!!!!

Le problème est signalé depuis plusieurs semaines à l’assistance et toujours rien, aucune action, aucune information … quel manque de respect de vos clients !! Très décevant en particulier pour ceux qui sont abonnés depuis la première heure ..

bonjour,vous n'avez toujours pas répondu à ma réclamation. Il n'est toujours pas possible d'enregistrer les nouvelles chaines de sport canal+ live des canaux 231 à 239 qui permettent d'enregistrer le rugby et le foot et pourtant j'ai souscrit les options nécessaires.Je reçoit vos programmes par l'intermédiaire du décodeur Orange.Avant ces changements je pouvais enregistrer sans problèmes les chaines multisport. Je paye donc un service(au prix fort) qui n'est pas complet.Quand ce sera réglé!!!!! vous allez au devant de résiliations de contrat!!!Merci de me répondre. Jean Claude Geffrotin

Bonjour exactement comme bourro voilà ce que cela met
Message : Erreur D'enregistrement
Nous n'avons pas d'accord avec cette chaine pour qu'elle soit enregistrable.
Message en réponse pour Said mon abonnement est identique quand il y avait foot plus et je pouvais enregistrer

Bonjour
oui tout à fait impossible d'enregistrer les canal plus live et surtout impossible de les regarder en direct avec mon nouveau décodeur tv 6 de chez orange alorq qu'auparavant avec mon ancienne box cela fonctionnait a merveille
par exemple ce soir je voulais regarder liverpool -bologne sur canal live 4 car il n y a pas tous les canaux via l'application my canal et bien nada que dal
au prix que me coute mon abonnement vraiment en colère

Bonjour,
3eme weekend sans pouvoir enregistrer avec les nouvelles chaines LIVES+, j'ai contacté Canal+ pour signaler le problème il y a une semaine, ils m'ont répondu qu'ils faisaient remonter l'information au service technique, depuis rien. je pense qu'il faut leurs mettre la pression, nous devons tous les contacter plusieurs fois par semaine, sinon ils ne bougeront pas. Bonne journée. Alain.

Je suis abonnée à CANAL +, CANAL Sat et surtout RUGBY + depuis des années. Il se trouve que j'ai dû faire installer la fibre très récemment et du coup changer la box ORANGE. Maintenant je ne peux plus ni programmer ni enregistrer les matchs de mon équipe fétiche ! Apparemment CANAL ne bouge pas beaucoup et ce n'est pas NORMAL ! Je vois que le 1er signalement a eu lieu le 15 septembre et aucun service ne s'est manifesté ! Quand on paie presque 90 € d'abonnement mensuel : c'est un scandale ! Je suis en colère comme doivent l'être des centaines d'abonnés !! CANAL + : bougez-vous SVP !

Bonjour,
je confirme que depuis la reprise du Top 14, il est impossible (via la box Orange) d'enregistrer les chaînes ex-rugby + devenues Canal plus live. C'est une véritable dégradation du service et j'espère que les équipes de Canal plus et d'Orange vont rétablir ce service. Bien cordialement.

Bonjour,

J'enregistre très souvent les matchs et là impossible ! et pas de chance ce week-end, le match que je souhaitais regarder, n'est pas dispo en replay !

Si pas de réponse claire de la part de canal, je résilie l'option !

Bonne journée

Bonjour,
Même problème depuis 2 weekend, impossible d'enregistrer mes équipes fétiches de rugby. Canal+ m'a dit que cela venait de chez Orange et Orange m'a dit que c'était Canal+. Bonne journée. Alain.

Même chose aujourd'hui.... 21 septembre.. Ennuyeux vu le prix de l'abonnement !!!!!
réponse de canal + (après 18 m d'attentes et de communication avec un "technicien" payantes au TPH ) pas de réponse, il faut qu'ils expertisent ...... grrrr

Avant je pouvais programmer un enregistrement via ma box orange d’un match diffusé sur Rugby+. Maintenant avec C+ Live ce n’est pas possible. Cela sera-t-il résolu bientôt ?

Bonjour,
J'ai également ce problème alors qu'avec les chaînes multisports cela fonctionnait très bien.
Il semblerait qu'il n'y ait pas d'accord commercial entre canal et orange pour l'enregistrement de ces chaînes.
Pouvons nous avoir une réponse de canal concernant la résolution de ce problème ?
En effet, l'abonnement perd de son intérêt si nous ne pouvons plus enregistrer les matchs.