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Problème de réception wifi

doudou86868686
doudou86868686
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Je n'avais plus de tv sur le décodeur alors que ma connexion wifi était active, suite à une réinitialisation partiel demandée par un conseiller que j'ai effectué... j'ai un message "vous ne pouvez pas accéder à vos chaines, veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droite, si le problème persiste, veuillez redémarrer votre décodeur" et rien ne se passe.... J'attend maintenant depuis plus d'une heure qu'un technicien me rappel...

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Constatez-vous toujours la même anomalie aujourd'hui ?

Si c'est le cas, je vous invite à procéder à un reset électrique de votre appareil à l'aide de l'interrupteur au dos.

Tenez-moi informé.