Sujet en attente de réponse
Problème de réception wifi
- doudou86868686
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Je n'avais plus de tv sur le décodeur alors que ma connexion wifi était active, suite à une réinitialisation partiel demandée par un conseiller que j'ai effectué... j'ai un message "vous ne pouvez pas accéder à vos chaines, veuillez attendre quelques minutes pendant la récupération de vos droite, si le problème persiste, veuillez redémarrer votre décodeur" et rien ne se passe.... J'attend maintenant depuis plus d'une heure qu'un technicien me rappel...
Réponses de la communauté
- Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Patrick,
En l'état actuel, votre post n'est pas assez précis et risque de ne pas trouver de réponses.
N'hésitez pas à donner plus d'explications comme le matériel utilisé, le message d'erreur rencontré etc.
Je vous remercie pour votre compréhension.
- Patrick23562855
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Problème de Wi-Fi
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Constatez-vous toujours la même anomalie aujourd'hui ?
Si c'est le cas, je vous invite à procéder à un reset électrique de votre appareil à l'aide de l'interrupteur au dos.
Tenez-moi informé.
