Sujet en attente de réponse

Pb lecture vidéo sur appli mycanal sur ma tablette

Abonne-866275RT
Abonne-866275RT
Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour, dans mon appli mycanal sur tablette Samsung, pb de lecture vidéo. Au lancement d'un film, il y a le son mais à la place de l'image, un rond rouge qui tourne. Y a t'il eu des mises à jour ces derniers jours ? Cordialement

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Pascale32727223
Pascale32727223
Niveau
0
13 / 100
points

Faut-il suspendre l'abonnement si on a pas le service demandé ?

Alexandre490935
Alexandre490935
Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, problème similaire sur tablette Android version 6.0.1
sur Application My canal que ve soit en direct ou en lecture de films en replay.

Abonne-866275RT
Abonne-866275RT
Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour avez vous une idée du délai de résolution car je dois aller en déplacement et je compte prendre ma tablette pour profiter de mon abonnement
Cordialement

Abonne-866275RT
Abonne-866275RT
Niveau
0
55 / 100
points

Merci pour votre retour.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,


Un incident technique est en cours sur les appareils sous Android 7.


Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.