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Pb lecture vidéo sur appli mycanal sur ma tablette
- Abonne-866275RT
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Bonjour, dans mon appli mycanal sur tablette Samsung, pb de lecture vidéo. Au lancement d'un film, il y a le son mais à la place de l'image, un rond rouge qui tourne. Y a t'il eu des mises à jour ces derniers jours ? Cordialement
Réponses de la communauté
- Pascale32727223
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Faut-il suspendre l'abonnement si on a pas le service demandé ?
- Alexandre490935
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Bonjour, problème similaire sur tablette Android version 6.0.1
sur Application My canal que ve soit en direct ou en lecture de films en replay.
- Abonne-866275RT
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Bonjour avez vous une idée du délai de résolution car je dois aller en déplacement et je compte prendre ma tablette pour profiter de mon abonnement
Cordialement
- Abonne-866275RT
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Merci pour votre retour.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un incident technique est en cours sur les appareils sous Android 7.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
