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Problème de connexion sur l'application Paramount+ AndroidTV/GoogleTV
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis abonné à l'offre "Canal+ & Ciné Séries & Canal+ À La Demande Et Apple Tv+, Paramount+".
Tout d'abord, sur mes appareils Android (Tablette/Téléphone) ou ordinateurs, j'arrive parfaitement à me connecter et utiliser l'application Paramount+.
Mon problème concerne l'utilisation de l'application Paramount+ sur AndroidTV/GoogleTV.
Que ce soit sur Chromecast ou sur Freebox Pop, il m'est impossible de terminer l'authentification, et donc de pouvoir utiliser l'application Paramount+ pour regarder mes programmes.
Voilà, ce que je fais :
1) Sur Chromecast ou sur Freebox Pop, je démarre l'application.
2) Sur Chromecast ou sur Freebox Pop, je sélectionne "Connexion via un partenaire".
3) Sur Chromecast ou sur Freebox Pop, je sélectionne "Canal+".
4) Sur Chromecast ou sur Freebox Pop, j'obtiens un code d'activation.
5) Sur mon ordinateur ou sur mon téléphone, je me rends sur "paramountplus.com/activate", et je saisis le code d'activation.
(Testé avec Les navigateurs Internet : Firefox, Chromium, et Chrome.)
6) Sur mon ordinateur ou sur mon téléphone, j'obtiens un écran de redirection vers Canal+.
7) Sur mon ordinateur ou sur mon téléphone, je renseigne mon identifiant et mon mot de passe "Canal+".
8) Sur mon ordinateur ou sur mon téléphone, je suis redirigé vers le site de Paramount+.
9) Sur Chromecast ou sur Freebox Pop, rien n'a changé, j'ai toujours le code d'activation.
J'ai par ailleurs essayé de me connecter depuis Chromecast ou sur Freebox Pop en sélectionnant "Se connecter à Paramount+", en renseignant mon identifiant et mon mot de passe "Paramount+", mais cela ne fonctionne pas.
Comment faire, pour pouvoir utiliser l'application Paramount+ pour AndroidTV/GoogleTV sur Chromecast ou Freebox Pop ?
Si quelqu'un a une idée, par avance, merci.
Bonne journée à toutes et à tous.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Cyrille_DF ,
Le service fonctionne correctement après l'identification sur PC et Smartphone ?
En utilisant Paramount+ via "chaines et Apps" de myCANAL, est-ce que les contenus sont lisibles ?
Merci.
- Abonne-392S519Y
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Exactement le même soucis. Et bien sûr, pas de réponse de canal qui renvoi vers l'opérateur et ainsi de suite....
- Ath59940
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Bonjour
J'ai le meme probleme depuis hier
Je tape le code de l'application, sur paramountplus activate, cela me dirige vers canal pour authentification, je rentre mes identifiant et apres cela reste sans bouger jusque une petit phrase "learn more"
