Sujet en attente de réponse

Site actuellement indisponible

Anais.bacon
Anais.bacon
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Depuis des mois j’ai le message site actuellement indisponible veuillez réessayer dans quelques minutes que ce soit sur l’iPhone, ordinateur ou tv
Auriez vous une démarche à m’indiquer pour que cela re fonctionne

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Abonne-937389NG
Abonne-937389NG
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Merci je viens de réessayer et ça fonctionne

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Merci. Pourriez-vous essayer de vous connecter rapidement 2 à 3 fois et vérifier si le message disparaît ? Nous avons eu des cas similaires qui ont été résolus de cette manière. Merci

Abonne-937389NG
Abonne-937389NG
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@said bonjour et merci pour votre réponse, quand je clique sur la flèche je retourne sur la page d'accueil qui me demande de me connecter

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Que constatez-vous en cliquant rapidement sur la flèche en haut à gauche ?

Merci.

Abonne-937389NG
Abonne-937389NG
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Idem pas d'accès depuis android, sur la TV connectée ça fonctionne, j'ai désinstallé et réinstallé, réactiver mes droits mais toujours même message, site indisponible merci de réessayer plus tard....

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Constatez-vous toujours la même anomalie aujourd'hui ?

Si c'est toujours le cas, je vous invite à réinstaller l'application pour vous assurer d'avoir la dernière mise à jour.

Je vous souhaite une bonne soirée. 



Abonne-37J6S912
Abonne-37J6S912
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J'ai le même problème sur ma tablette Samsung alors que son mon ordinateur ASUS ça fonctionne de même que sur mon téléphone Samsung. Quelqu'un a-t-il une solution ?

mickore
mickore
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Bonjour,

J'ai depuis 1 semaine ce problème, impossible d'utiliser mon abonnement MyCanal sur mon Samsung Galaxy S24 Ultra qui est à jour.

Juliengieules
Juliengieules
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Pareil et impossible de contacter le service client