Sujet en attente de réponse

ErreurCode

Hervé31955651
Hervé31955651
Niveau
0
1 / 100
point

J’ai un message d’erreur et je n’arrive pas à avoir m’y Canal sur ma télé Samsung

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Bonjour,

Je vous invite à vider le cache de votre application.

Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette

1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV

2 - Sélectionnez "Assistance"

3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"

4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"

5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"

6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.